Schuurman
Actief sinds: 16 januari 2023
-
Nieuwe schoenen shop je bij Schuurman Schoenen, online of in één van onze 45 winkels. Al meer dan 60 jaar kun je bij ons terecht voor trendy én comfortabele schoenen. Of het nu gaat om damesschoenen, herenschoenen of kinderschoenen, voor iedere schoenenliefhebber hebben we een favoriet! Kun jij de verleiding van al die mooie schoenen weerstaan?
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Schuurman is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSchuurman Schoenen B.V.VestigingsadresParallelweg 447161AG NeedeKvK nummer06059765Btw nummerNL008667500B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Schuurman retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
8,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
81,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 mei 2024
Lieve uit Heverlee-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling
-
-
20 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Zijn europese maten, en dat is wat verwarrend
-
-
14 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goede levering. Goed verpakt.
_
-
-
5 april 2024
Vera uit-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Pakket retour gestuurd (2weken geleden, 22/03) maar ik blijf in mijn account zien dat ik het pakket nog retour moet sturen?!
Communicatie met klanten
-
-
7 maart 2024
Pierre uit Dendermonde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Is oké zo
-
-
28 februari 2024
Lea uit Deurne-Antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niks
-
-
27 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering, goede schoenen
-
-
25 februari 2024
Jacques uit Lauwe-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
18 februari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Duidelijke info en levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Schuurman
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering was op tijd
In de schoenen en op de schoendoos kleefde een prijs die minder was dan wat ik heb betaald. Zéér bedenkelijke praktijk. En rechterschoen leek al gedragen te zijn geweest.