Speelgoedtrading.BE
Actief sinds: 10 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Speelgoedtrading.BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMC stock tradingVestigingsadresNotelstraat 485085EV EsbeekKvK nummer71121706Btw nummerNL001698589B69Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Speelgoedtrading.BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 218
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2022
Godelieve uit Rillaar-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
5
Gewijzigd op 15 maart 2022
Fout van Bol.com
12 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Contact
Het is niet het gepresenteerde product, er staat niets op de achterkant. Ik kocht het T-shirt voor mijn zoon omdat hij een Hazard-fan is, maar hij is teleurgesteld.
Ik heb een email gestuurd maar geen antwoord gekregen.
-
-
5
Gewijzigd op 18 januari 2022
daisyvoorstel = niemand thuis graag een papiertje achter laten waar het product kan opgehaald worden
27 december 2021
daisy uit ekeren-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
15 december besteld - 16december is het pakketje verzonden. 20december zou het geleverd zijn geweest. Helaas geen papiertje achter gelaten, waar het pakketje kon opgehaald worden. Noch niet aangebeld - buren hebben ook niet vernomen. 21 december contact genomen bleek het nog bij depot te zijn staan.
personeel dat Nederlandse taal kan lezen, papiertje aan de deur opgehangen. Dochter uit de venster vastgesteld dat de chauffeur niet had aangebeld. Dochter roept de man - geen gehoord. Moeder loopt naar beneden en doet teken om te stoppen ( witte camionet). Chauffeur rijdt door. Sms te betalen.
-
-
7 juni 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
Op tijd levering. Pakjes was pas op maandag ipv vrijdag geleverd. Hierdoir te laat voor een verjaardag.
-
-
5 april 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel ontvangen
Was het verkeerde product die ik ontvangen heb
-
-
7 augustus 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
Te traag
-
-
1 mei 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
-
20 april 2020
Martinus vermeij uit Hamont achel belgie-
1Algemeen oordeel
Niet geleverd
Tijd
-
-
18 april 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
mijn pakket is nog steeds niet toegekomen was voor een verjaardag van een 9 jarig meisjes erg teleurstellend
-
-
4 april 2020
Johan Kerkhofs uit Hasselt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Speelgoedtrading.BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Speelgoedtrading.BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
De kom van de saladeset werd gebroken geleverd