- Home
- Speelgoedtrading.BE
Speelgoedtrading.BE
Actief sinds: 10 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Speelgoedtrading.BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMC stock tradingVestigingsadresNotelstraat 485085EV EsbeekKvK nummer71121706Btw nummerNL001698589B69Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Speelgoedtrading.BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 218
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 mei 2022
Marc uit Hove-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Snelle communicatie.
De levering was 24 uur later dan gecommuniceerd. Wel vreemd dat 2 producten van dezelfde leveranciersoor verschillende koerierdiensten geleverd werden: één dode PostNL, het andere door GLS met 24 uur vertraging.
-
-
7
Gewijzigd op 26 januari 2022
Speelgoedtraining heeft me het product alsnog opgestuurd en de levering was zeer snel
11 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Nooit de levering gekregen. In plaats van onderzoek te doen bij hun leveringsmaatschappij GLS, moet ik een heel document invullen met de reden waarom ik de levering niet gekregen heb?
-
-
18 november 2021
Marc uit Borsbeek-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
snel geleverd
verpakking voor verzending was beschadigd het spel zelf sluit niet helemaal feilloos
-
-
12 november 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vlotte snelle levering en goed verpakt. Mooie pyama voor de babypop.
Ik vind dat je een keuze moet kunnen bevestigen wat de kleur betreft.
-
-
2 september 2021
Marna uit Wommelgem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Geef een 7 omdat het pakket beschadigd was en terug gestuurd heb.Ik wil de schuld hiervan niet bij jullie leggen maar de bezorgdiensten zouden mss de pakjes met meer zorg kunnen behandelen!
-
-
26 april 2021
Johan uit Lede-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Heel goed verpakt
De levering was 2 dagen later
-
-
19 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Ik kreeg mijn bestelling een dag te laat
-
-
27 november 2020
ina uit Belgie-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
er ging eigenlijk niets goed want heb mijn artikel niet ontvangen
bij een klacht dat het artikel niet is toegekomen, zou het beter zijn dat zij onderzoeken wat er mis is gegaan. Want wij als klant worden van hier naar daar doorverwezen
-
Retourneren en voorwaarden bij Speelgoedtrading.BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Speelgoedtrading.BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
alles ging goed
de berichtgeving, speelgoedtrading was mij onbekend en ik dacht dat de emails spam of fishing waren aangezien ik geen speelgoed gekocht of getrade had.