- Home
- Sterkens Playgrounds
Sterkens Playgrounds
Actief sinds: 27 december 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sterkens Playgrounds is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSterkens PlaygroundsVestigingsadresMonseigneur Eestermansstraat 412328 HoogstratenKvK nummerBtw nummerBE0647853102Handelsregister nummer0647853102Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sterkens Playgrounds retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,3Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 99
89,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
3 augustus 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Week erna wou ik nanoskin bijbestellen en was niet meer leverbaar in België!
-
-
17 juni 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
Beter in lichten wanneer pakket geleverd wordt
-
-
14 juni 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
verkeerde levering, verkeerd artikel
verkeerd artikel
-
-
13 augustus 2020
francois yvette uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
het is onvolledig geleverd ,alleen de ophanging gekregen .Geen trapeze of ringen bij,ook de koorden niet .Alleen de ijzeren ophanging
-
-
27 juli 2020
Raf uit Balen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Verkeerde artikel werd opgestuurd
-
-
26 mei 2020
Thaisa uit Gavere-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
1Contact
De schommel is goed. Goede kwaliteit.
De manier van leveren en indien retour pakket moet men niet zeggen dat het niet gerouteerd kan worden aangezien het binnen de retourtermijn is. Doos zaten gaten in bij levering. Service slecht voor mij.
-
-
3 mei 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Was redelijk snel geleverd
Ik had 2 schommelplankjes besteld en er is er maar 1 geleverd! De rompslomp die daar dan bijkomt.....
-
-
29 april 2020
Kris uit Massemen-
1Algemeen oordeel
2 sets besteld en betaald Slechts 1 set ontvangen Mail verstuurd met deze klacht maar geen antwoord gekregen en nog steeds geen extra set ontvangen.
-
-
20 april 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Pakket steeds niet gekregen.
Verkoper heeft geen tracking info gestuurd, noch email adres aan bpost gegeven. Wij hebben het pakket blijkbaar gemist. Heel moeilijk om nu een nieuwe aanbieding van bpost te krijgen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Sterkens Playgrounds
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Sterkens Playgrounds
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Nog niets ontvangen