- Home
- STONE AND DECO WORLD BVBA
STONE AND DECO WORLD BVBA
Actief sinds: 21 oktober 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner STONE AND DECO WORLD BVBA is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSTONE AND DECO WORLDVestigingsadresSelma Lagerlöfstraat 399042 GentKvK nummerBtw nummerBE0888907604Handelsregister nummer0888907604Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van STONE AND DECO WORLD BVBA retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,5Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 61
87,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 november 2022
Mathieu uit Kinrooi-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 juli 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
3Contact
-
-
26 mei 2022
Wendy uit Kaprijke-
1Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
/
Op tijd leveren, Correct afhandelen als er door de klant schade is vastgesteld. Ik wacht nog steeds op een oplossing
-
-
11 november 2021
Barbara uit Halle-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Op tijd leveren, ik heb een week moeten wachten op mijn bestelling, en kreeg pas 4 dagen nadat ik mijn bestelling plaatste en contact opnam met de klantendienst van Bol.com, een track&trace code. Ik kreeg het gevoel dat ze mijn bestelling gewoon nog niet verstuurd hadden toen.
-
-
10 mei 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
6Levertijd
-
10Contact
Snel antwoord op mail
Levertijd respecteren die op bol.com aangegeven zijn . Ik ben verwittigd geweest na betaling dat het product toch niet op voorraad is en de levertijd langer zal duren dan aangegeven op de site .
-
-
10 mei 2020
Vera uit Hoogweg50 Wingene-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
9 mei 2020
Ben uit Geel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Communicatie ivm de levering was top... en ook de levering is netjes gebeurd... we waren op het moment van de levering niet thuis... de chauffeur had de brievenbus netjes op de voorziene plaats gezet... dus wanneer we terug thuiskwamen, stond onze nieuwe brievenbus natjes te blinken op zijn plaats!!
-
-
9 mei 2020
Anje uit Pittem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt.goede levering
Niets
-
-
9 mei 2020
Hugo uit Rumst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Email om te melden wanneer de levering zou gebeuren samen met een link naar een youtube filmpje met instructies voor de opstelling. Levering van de brievenbus ging vlot ondanks het zware gewicht en ze was zeer degelijk verpakt in een houten karkas.
Niks vermeldenswaard.
-
-
2 mei 2020
Lutgarde uit Kortessem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
nihil
-
Retourneren en voorwaarden bij STONE AND DECO WORLD BVBA
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets, nog niet geleverd
Op tijd leveren