Storena Nederland
Actief sinds: 27 november 2014
-
Wij zijn MyStore.nl uw online winkelwarenhuis met producten van hoogwaardige kwaliteit en tegen scherpe prijzen. Via diverse webshops en als wederverkoper van Bol.com bieden wij u een gevarieerd aanbod, van theepotten tot keukenmessen. Onze kracht ligt dan ook in overzichtelijke en gedetailleerde webshops. U vindt hier en in onze webshops een ruim aanbod en u kunt altijd vertrouwen op onze service. Wij staan voor u klaar.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Storena Nederland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamStorena B.V.VestigingsadresBruggestraat 183841CP HarderwijkKvK nummer57044449Btw nummerNL852415618B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Storena Nederland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 237
98,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 juli 2022
Reza uit Uithoorn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 februari 2021
steven uit Halsteren-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
goed verpakt en snel verzonden
De voorraad is veel te laag, ik moet 6 lepels per stuk of per twee bestellen meer is de voorraad steeds niet
-
-
31 januari 2021
Ary Huibrecht uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 december 2020
Roy uit Herkenbosch-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Levertijd.
Verpakking. Werd in een envelop door de brievenbus gepropt. Terwijl artikel te groot was om zo te verzenden.
-
-
9 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Keurige aflevering, heel goed verpakt
Bij de eerste vraag naar beoordeling was het pakket nog niet geleverd, kregen het na 5 dagen.
-
-
4 november 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
16 oktober 2020
elly uit olst-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
24 juni 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt en voldoet aan verwachting
-
-
23 juni 2019
Kitty uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Bestellen was makkelijk
Duurde even voor het binnen was. Ik had geen track and trace
-
-
27 februari 2019
Delano uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Het was snel bezorgd goeie kwaltitijd stof gewoon een lekker warme trui en mooi
De trui zat in de doos zonder een plastic zakje eromheen en als je je pakketje mist omdat je niet thuis bent gaat het naar de DHL ophaal ding maar dat is gewoon een illegaal stink huis en er wonen allemaal tokkies
-
Retourneren en voorwaarden bij Storena Nederland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Prima verpakt en keurig afgeleverd