- Home
- Tante Henk - BE
Tante Henk - BE
Actief sinds: 19 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tante Henk - BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBraburg Autoglas B.V.VestigingsadresLandleven 1115658HZ EindhovenKvK nummer59840366Btw nummerNL853663993B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tante Henk - BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 47
88,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 mei 2024
Pieter uit Neeroeteren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 mei 2024
Heidi uit Tisselt-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Bedrukking stond onderste boven
-
-
9 maart 2024
Christophe uit Herent-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling was op tijd aangekomen,en ook track&trace was goed, vermeldingen waar produkt zich op moment bevond klopte ook,eigenlijk ging alles goed zo als altijd,heb nog nooit problemen gehad met aangekochte goederen,werden ook altijd netjes afgelevert🙃🙂
Ik ben over alles tevreden,ik had jullie even goed een 10 punten kunnen geven,maar dat betekent dan,dat jullie zich niet meer zouden kunnen verbeteren,en die ruimte moet je als firma toch nog kunnen behouden,daarmee een mooie 8/10,
-
-
17 februari 2024
Joe uit Het Witte Huis-
8Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
-
10 februari 2024
Rony uit 9290 berlare-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles op uur en tyd
-
-
14 januari 2024
Margot uit Mortsel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de snelle levering
Na ontvangst blijkt de print op het t-shirt niet volledig gelukt te zijn; een stuk van de geprinte kraan ontbreekt. Heb de klantendienst onmiddellijk een e-mail verzonden, maar ondertussen zijn we 1 week later en nog geen enkel vorm van reactie ontvangen. Dit vind ik niet ok.
-
-
30 december 2023
Alexander uit Antwerpen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 december 2023
Frans uit België-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Geen commentaar
-
-
29 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
-
-
28 december 2023
nele uit laakdal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
vlot en in orde
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Tante Henk - BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Prima, snelle en goede service.
Geen suggesties, was prima.