TiNatura
Actief sinds: 18 mei 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
23 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TiNatura is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTinLineVestigingsadresClarissenhof 81115CE DuivendrechtKvK nummer77935101Btw nummerNL003260672B17Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TiNatura retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,8Bezorging
-
1,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 13
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 mei 2024
Petra uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 februari 2024
Johan uit Bocholt-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
zeer snel geleverd , en doet wat het moet doen , verzacht de jeuk
-
-
28 januari 2024
Danielle uit Nieuwerbrug-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
18 augustus 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Correcte levering. Product moet zich na enkele dagen nog bewijzen.
-
-
24 juli 2023
Inci uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het bronzer-product is geweldig, ik gebruik het elk jaar, ik ben heel erg tevreden
Het bronzer-product is geweldig, ik gebruik het elk jaar, ik ben heel erg tevreden
-
-
10 juli 2023
Pien uit Noordwolde-Zuid-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ging zoals gezegd was..top
Niks
-
-
7 juli 2023
Carla uit Akersloot-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 juni 2023
Gerda uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Super zonnen crème
-
-
24 juni 2023
Xyena uit Bredene-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
1Contact
Hdc
De levering op het juiste nummer en niet paar huizen verder nmr 23 terwijl het nmr 26 washeb dit pakketje nu niet gekregen en die mensen hebben het blijkbaar niet
-
-
20 juni 2023
Janine uit Oirschot-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Werkt echt goed. Na 5 dagen het gewenste resultaat. En het is op natuurlijke basis.
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij TiNatura
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling, snel geleverd
Prima zoals het is