- Home
- Twego Online Media
Twego Online Media
Actief sinds: 28 april 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Twego Online Media is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTwego Online MediaVestigingsadresAmelandlaan 97543ET EnschedeKvK nummer62545302Btw nummerNL001945251B53Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Twego Online Media retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 515
96,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 mei 2024
Hilde uit Antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Eigenlijk alles, snelle levering. Heel mooi product en heel stevig en veilig verpakt. Een aanrader.
-
-
27 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 maart 2024
Fanny uit Genk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle en correcte levering
Ik zou graag een factuur ontvangen van de geleverde parasol. Alvast bedankt om hiervoor te zorgen.
-
-
10
Gewijzigd op 15 maart 2024
Anne van den BergIk had een fout gemaakt. Mijn review betrof een andere leverancier. Daarvoor heb ik mijn excuses aangeboden. Twego had mij een parasol met voet geleverd van goede kwaliteit. Ik ben daar zeer tevreden over.
6 maart 2024
Anne van den Berg uit X-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Gekocht parasol met voet: voet wel geleverd, parasol was niet meer in voorraad. Dat is dan jammer omdat het wel samen in de de verkoop staat.
Als er twee producten samen worden aangeboden en een deel is niet leverbaar, dàn niets leveren, en aankoop annuleren!
-
-
24 november 2023
louis uit kessel-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles zoals afgesprokengeleverd en op tijd.
was zo prima
-
-
19 november 2023
Jacqueline uit Destelbergen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Perfecte levering op geplande datum
Niets aan te merken
-
-
22 oktober 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levertijd, goed ingepakt
Niets
-
-
13 oktober 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 juli 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tijdige levering
???
-
Retourneren en voorwaarden bij Twego Online Media
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Verpak het item altijd netjes terug in de doos of de tas waarin deze wordt geleverd. Als dit niet het geval is, kunnen wij het retour ook niet accepteren.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Twego Online Media
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Alles
Niets dus