- Home
- Vienta BE
Vienta BE
Actief sinds: 11 juni 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vienta BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVientaVestigingsadresGrote Wade 483439NS NieuwegeinKvK nummer81616805Btw nummerNL862158308B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vienta BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 150
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juni 2024
Chris uit Nieuwpoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed geïnformeerd
Levering is rechtstreeks naar 2de leveradres gegaan en niet eerst naar ons adres maar dat is op zich geen probleem xxx
-
-
16 november 2023
Dirk Nagels uit Liersesteenweg 84 LINT-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
Alles is perfect verlopen
-
-
29 oktober 2023
ERIC uit BLANKENBERGE-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
doe zo verder
-
-
17 oktober 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel snelle levering
Niets op aan te merken
-
-
5 september 2023
Miet uit Heppen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Vlot
-
-
13 augustus 2023
Martin uit Rumbeke-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd en het is wat je ziet op foto
-
-
23 juni 2023
cindy uit schendelbeke-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
zeer goed verpakt en artikel komt overeen zoals beschreven is
-
-
19 juni 2023
THIERRY uit BRUGGE-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
niets
levering tottaal uit de hand gelopen, verkeerde mails verkeerde datums zelfs geen locatie op welk adres af te halen,zelf winkels afgelopen om pakje te vinden...........zelfs afhaalpunten zijnpost nlbeu hoe om te gaan met leveringen
-
-
12 juni 2023
Gabin uit Marke-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Vienta BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Zeer snel en zeer goed materiaal