Volcanic Earth Europe
Actief sinds: 27 juni 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
16 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Volcanic Earth Europe is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEssential Projects B.V.VestigingsadresSlachthuisweg 477556AX HengeloKvK nummer05078544Btw nummerNL814608139B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Volcanic Earth Europe retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,6Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 19
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 augustus 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
-
12 maart 2021
Diana uit Eindhoven-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
21 januari 2021
Pedram uit Assen-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 december 2020
Wouter uit Landgraaf-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Goed artikel, schijnt fel genoeg!
Iets snellere levering
-
-
22 augustus 2020
H uit M-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 april 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 april 2020
Mirjam uit Drenthe-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snel verzonden
-
-
16 december 2019
Kevin uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
3 december 2019
Elize uit Loenen-
10Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het kwam presies oprijd binnen van wat ze hadden gezegt en toen het aan kwam was het ook echt netjes in de verpakking ik echt heel erg blij met deze verkopen😊
Er zou wat meer informatie bij het product morgen
-
-
4 oktober 2019
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Doet wat moet doen :) geen kale plekken
-
Retourneren en voorwaarden bij Volcanic Earth Europe
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
• Retouren in overleg • Retouren uitsluitend binnen 30 dagen • In originele verpakking • In originele seal (plastic) - ongeopend/ seal niet verbroken • Indien seal verbroken, en/of verpakking geopend en/of product getest, wordt retour op geen enkele wijze geaccepteerd. Betrekking op alle producten. • Lampen, Verzorgingsartikelen, haarproducten, supplementen zijn uitgesloten van garantie en retour. • Retouren binnen Nederland naar: zie retourwijze • Transportkosten Retour zijn voor rekening van de klant. • De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd om strafport te voorkomen. • Bij retour bent u verantwoordelijk dat het pakket in goede orde en staat afgeleverd wordt.
• Eventuele manco's/defect dienen direct aan de transporteur gemeld te worden. Aanspraken ten aanzien van gebreke aan de goederen moeten worden gedaan schriftelijk binnen 3 werkdagen na ontvangst van de goederen door koper. En enige andere wijze worden aanspraken ten aanzien van gebreken niet toegestaan.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Volcanic Earth Europe
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (16)
Snelle levering, goed verpakt, prima.
Was top.