WerkenmetMerken.nl
Actief sinds: 4 januari 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
75 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WerkenmetMerken.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWerken met Merken B.V.VestigingsadresWaardeel 28431ND OosterwoldeKvK nummer78451868Btw nummerNL861404208B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WerkenmetMerken.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 58 beoordelingen
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 april 2024
Inge uit Linden-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Bestelling
Levering. Een flesje van amper 20ml in een verpakking die niet door de brievenbus kan??!? Pure verspilling van karton en een totaal onnodige verplaatsing naar een ophaalpunt. Zeer slechte punten voor milieubewustzijn…
-
-
27 maart 2024
Dianne uit Dodewaard-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Snel verzonden
Pakket werd teruggestuurd omdat het volgens postnl beschadigt was. 2 dagen later werd het toch bezorgd in een nieuwe verpakking. Het product lekte dus ik kreeg het chemische goedje aan handen en spullen wat gewoon onverantwoord was ook voor postbezorger. Zo terug sturen kan ook niet
-
-
31 januari 2024
E.A. uit Holten-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Het pakket werd bij de voordeur van no 215 geplaatst waar niemand thuis was, op een ander moment dan als aflevermoment werd bevestigd, want in de minuten daarvoor en een half uur daarna stond ik aan het begin van de doodlopende zijweg te wachten en zag geen Post.nl-bus.
Het zou me een hoop zoekwerk hebben bespaard als de chauffeur 30m verder had gereden naar no 216. En als de aflevertijd in overeenstemming zou zijn met de tijd op de klok.
-
-
8 mei 2023
Edwin uit Bovenkarspel-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
2Contact
De levering was snel en goed
Het geleverde product is niet wat ik had besteld. Ik heb hem retour gestuurd en niks meer gehoord. Ook nog geen geld retour gehad.
-
-
14 februari 2023
Henk uit Lunteren-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
Snel geleverd
Artikel was zeer slecht verpakt. Zat niet in een doos alleen in dunne folie. Deze was open en een gedeelte van de spuit stak uit de folie.
-
-
2 november 2022
Berend uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Contact
Nog steeds geen pakket
Communicatie als het artikel niet op voorraad is
-
-
13 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
niet geleverd op bevestigde datum
-
Retourneren en voorwaarden bij WerkenmetMerken.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Er is iets aangekomen
Het juiste product de volgende keer