WW.FAN-SHOP.BE
Actief sinds: 11 januari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1086 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WW.FAN-SHOP.BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRoggen, EusebiusVestigingsadresBeemdweg 203511 HasseltKvK nummerBtw nummerBE0879850673Handelsregister nummer0879850673Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WW.FAN-SHOP.BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 193
91,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
15 januari 2024
Rob uit Utrecht-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
levering was op tijd
het bestelde artikel leveren in plaats van een ander, niet besteld, artikel
-
-
9 juli 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Product is goed
Levertijd slecht, kwam veel te laat binnen
-
-
4 juni 2023
Helen uit Denderwindeke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niets ontvangen!
Levertijd niet correct!Besteld om1/6 in huis te hebben(was kadootje voor fees en dus zeker op tijd nodig). We zijn nu 4/6 en nog steeds niets ontvangen!
-
-
16 december 2022
Inge uit Putte-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Rits was stuk
-
-
6 juni 2022
Steven Logie uit Poperinge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel ging geleverd zijn op vrijdag 3/06 tot op heden nog niks geleverd was v verjaardagsfeest leveren op 07/06
Levering ondermaats
-
-
9 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
10 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen
-
-
3 september 2021
Kaasj uit Cromstrijen.-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niks.
Gewoon met postnl versturen.
-
-
3 september 2021
Marnik uit Roeselare 8800 Belgie-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
BV ; geen beschadigde goederen op sturen
-
Retourneren en voorwaarden bij WW.FAN-SHOP.BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- WW.FAN-SHOP.BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1086)
Ik kreeg een mailtje dat het pakketje uiterlijk vrijdag geleverd zou worden. het is nu maandag en ik heb het nog niet binnen. dit zal wel door het langere weekend komen, maar ik verwacht hem morgen toch wel te hebben.