X-Max
Actief sinds: 28 mei 2015
-
X-Max is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. X-Max verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner X-Max is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamReal B.V.VestigingsadresDe Hulst 165807EW OostrumKvK nummer12024788Btw nummerNL801967855B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van X-Max retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1995
92,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 juni 2020
Dominique uit Brugge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Bezorging
-
8Contact
-
-
21 september 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling op tijd geleverd en mijn bestelling was de juiste wat ik besteld heb
-
-
20 september 2018
Gerda uit Heerhugowaard-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Dekbed is goed
Dekbed set snel en netjes geleverd. Dekbed set eenmaal gewassen en kwamen paar kleine gaatjes in.
-
-
7 augustus 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
de bezorging
-
-
28 juli 2018
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
op tijd bezorgen zo als het vermeld staat
-
-
28 juli 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Verstuurd met dhl ipv postnl zoals aangegeven. Bezorging duurde drie dagen langer dan aangegeven.
-
-
5 juli 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
-
4 juli 2018
Liel uit Roermond-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Snel geleverd
Verkeerde artikel geleverd
-
-
29 juni 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
2 pakketten besteld slechts ÉÉN afgeleverd. Wel betaald en genoteerd als afgeleverd! Bol.Com geld terug gestort
-
-
26 juni 2018
Rik uit Delft-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
4Contact
Goed verpakt, snelle levering
juiste informatie op de site. ik bestelde een XL slaapzak met lengtemaat 220cm. Ik kreeg een L slaapzak met lengtemaat 210cm. Toen ik aan gaf dat dit een fout was, was er geen oplossing mogelijk behalve terugsturen of zelf houden. Maar XL was niet beschikbaar.
-
Retourneren en voorwaarden bij X-Max
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Latere levering dan geplant. Het was stuk als het toekwam in de verpakking.
Beter verpakking