XLParts
Actief sinds: 18 maart 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner XLParts is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamXLPartsVestigingsadresGroenelaan 43 B3114CB SchiedamKvK nummer74112740Btw nummerNL001794733B13Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van XLParts retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
6,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 126
88,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2024
Georg uit Ekeren-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Ze hebben een totaal verkeerd product geleverd
-
-
4 oktober 2021
Jos uit Leerbeek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
artikel werkt niet
-
-
8 januari 2021
Danny uit Malle-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
juiste artikel leveren wat besteld pingi besteld en Limpro geleverd
-
-
6 januari 2021
Steve uit Oostende-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Slechte plakkwaliteit en werken niet optimaal
-
-
23 december 2020
nonkelhugo uit België-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
Niets
Verkeerd pakje geleverd(een mini 96), dit was ook nog eens goedkoper? Mocht het houden, maar deden niets aan de prijs(wel goedkoper, maar geen geld terug sturen). Heb contact gehad via mail, maar die was in heel gebrekkig Nederlands opgesteld en deze stond vol fouten. Ook slechte handleiding.
-
-
18 december 2020
etienne uit oostende-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
artikel opsturen wat besteld is en niet iets anders oplader jb-212 besteld type A 636 gekregen ook verkeerde batterijen ontvangen besteld 5500mah gekregen 800nah geen enkel papier bij om desnoods terug te sturen
-
-
15 november 2020
aad uit-
3Algemeen oordeel
artikel wel goed verpakt, maar het verkeerde kleurcode lampen namelijk had 6000k besteld kreeg 8000k gestuurd hadden e mail gestuurd moet het 6000k zijn of 8000k als we niks horen sturen wij 6000k heb weer terug gemaild moet 6000k zijn pakket toen toegeleverd was toch verkeerd namelijk 8000
kreeg ook een e.mail 2 dagen later ja we sturen 6000k terwijl ik het set al ontvangen had toch weer 8000k dus dat kan allemaal beter toch? heb terug gestuurd en ergens anders wel de goed gekocht wel verder doo[r bolcom goed geregeld retour en afhandeling]
-
-
16 juli 2020
Bryan uit Zelzate-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
2Bezorging
Niets want het werkt niet
Dat het product werkt
-
-
5 juni 2020
Chanel uit ENSCHEDE-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was goed verpakt, maar na het openen bleek dat het artiekl reeds in gebruik was. Of besteld en geretourneerd door een klant. Geen batterij in de afstandsbediening en het afstandsbediening werkt niet goed. Het artiekel is wel op tijd afgeleverd.
Het geretourneerde artiekel eerst goed checken en dan pas aan de andere klant geven.
-
Retourneren en voorwaarden bij XLParts
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
beantwoord niet aan de verwachting
betere informatie betreffende aanhechting aan welke materialen. Hoelang zitten deze batterijtjes erin. Datum fabricage ? meerdere voorbeelden van herstelling op website ?