Yes! Toys & More
Actief sinds: 9 november 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Yes! Toys & More is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYes! Toys & MoreVestigingsadresOranjestraat 87607BJ AlmeloKvK nummer08143517Btw nummerNL818099124B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Yes! Toys & More retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 606
96,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 april 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
31 oktober 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
-
29 oktober 2017
Karel uit Tessenderlo-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De voorstelling van het product op de site
-
-
17 april 2017
Ronny uit Temse-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
levering was ok
het geleverde speelgoed was niet kompleet, het zwaard van de ridder was afgebroken en moet al gebeurd geweest zijn voor het inpakken want het was nergens in de verpakking te vinden
-
-
10 januari 2017
Bram uit Hingene-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Er ontbrak een onderdeel en er was iets afgebroken.
-
-
5 december 2016
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling ging vlot en vlug
Prijs was veel te hoog (€23 ipv €15 elders)
-
-
27 november 2016
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was te duur, heb het achteraf pak goedkoper teruggevonden, jammer
-
-
25 november 2016
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
De producten zijn toegekomen
Bij 1 bestelling van verschillende kleine zaken op de site van Bol.com is de levering in 3 verschillende pakketen en dagen gebeurd.
-
-
24 november 2016
T uit-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was in orde, enkel de prijs(achteraf te weten gekomen)
De prijs was te hoog, dat hebben we achteraf gemerkt. Wij hebben het bordje 14,95 betaald en bij levering kleefde een sticker op het bordje van 5,95... Wel een heel groot verschil vinden wij...
-
-
19 juli 2015
gino uit schoten-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
-
8Contact
de bestelling was op tijd aangekomen
de kwaliteit vind ik niet goed en is te veel voor de prijs
-
Retourneren en voorwaarden bij Yes! Toys & More
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Yes! Toys & More
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Niets
De levering heeft niet plaatsgevonden