YO&NO
Actief sinds: 5 mei 2019
-
Yo&No is een Nederlandse online retailer met een ruim assortiment aan stijlvolle sieraden, bestaande uit goud, zilver en edelstaal die voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. Tevens moet een sieraad er niet alleen mooi uit zien maar ook een zekere draagcomfort hebben. Daarom vinden wij het van belang zo veel mogelijk over uw sieraad te vertellen, zodat u de goede keus kan maken. Onze sieraden worden zorgvuldig gecheckt en gecontroleerd voordat ze naar de koper verzonden worden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner YO&NO is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYo&NoVestigingsadresHuygensstraat 493314ZC DordrechtKvK nummer72872012Btw nummerNL001599114B34Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van YO&NO retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 mei 2024
Monica uit Haasrode-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 15 juni 2022
RitaDe artikelen waren in orde, het probleem ligt eigenlijk bij PostNL. Volgens mij moeten jullie daar een oplossing voor zoeken.
13 juni 2022
Rita uit België-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Ik kreeg een melding dat er 1 dag vroeger ging geleverd worden. Ik bleef thuis, maar er daagde niemand op. De dag erna kreeg ik in de voormiddag een melding dat ze niet konden leveren. En de dag daarna een nieuwe melding: je pakje ligt in een ophaalpunt. M.a.w ga er zelf maar om.
-
-
29 december 2020
Ton uit Maassluis-
7Algemeen oordeel
Onbekend
Heb mijn bestelling nog niet binnen 12 dagen verder
-
-
14 december 2020
Antoinette uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
niets
-
-
27 november 2020
Jobbe uit Gent-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 november 2020
B uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Mooie oorbellen, netjes in doosje
Oorbellendoosje was verpakt in een bubbeltjesenveloppe (die makkelijk door de brievenbus paste) en die zat weer in een doosje - die niet door de brievenbus paste. Levering duurde ook bijna een week.
-
-
16 november 2020
Robbe uit Gent-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
goed verpakt, paste in broevenbus
bestelling was niet op tijd geleverd
-
-
6 november 2020
Melissa uit Gelrode-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
Artikel is mooi, goed verpakt.
Moeilijke sluiting.
-
-
15 augustus 2020
Luca uit Kampenhout-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Doosje was volledig kapot. Oorbellen gelukkig niet
-
-
9 augustus 2020
Jan uit Eindhoven-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij YO&NO
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelle levering
da afbeelding . Ik dacht dat de ketting zwaarder was