- Home
- Yorcom.be
Yorcom.be
Actief sinds: 1 februari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Yorcom.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYorcom Computers B.V.VestigingsadresHoogstad 2653131KX VlaardingenKvK nummer24303216Btw nummerNL815592413B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Yorcom.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 252
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 mei 2020
Pierre-Victor uit Kessel-Lo-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 april 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 maart 2020
Ola uit Gent-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
Was een beetje gekreukt
-
-
20 juli 2019
Daisy uit Oostende-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Het artikel werkt naar behoren. Doet wat het moet doen.
Ik kreeg mijn levering eerst niet, waardoor ik deze opnieuw moest bestellen. Ik merkte ook dat er al wat gebruikskrassen op het artikel waren...
-
-
12 januari 2019
Kurt uit Melle-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel is in orde
Levering was een paar dagen later dan voorzien
-
-
28 december 2018
Didier uit Jabbeke-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
4 december 2018
goofy uit Mol-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Was netjes in envelop verpakt , geen verzend kosten
Op tijd leveren 2 dagen te laat geleverd
-
-
3 september 2018
Tany uit Brugge-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Contact
-
-
3 september 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
7
Gewijzigd op 1 september 2018
VeraOmdat zij mij wel beantwoord hebben op mijn vraag. Terwijl Bol.com dat niet heeft gedaan. Ik geef ook dit cijfer omdat ik nog altijd niet weet bij wie de fout nu ligt voor het verkeerde afleveradres. Zij hadden het aangepast maar bol.com, na 3 keer bellen niet!
27 augustus 2018
Vera uit Stabroek-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het artikel is perfect
Na te hebben gebeld om het afleveradres te laten wijzigen is er juist niets gebeurd! Net als bij bol.com Het is nog altijd afgeleverd op het verkeerde adres met gevolgen van dien
-
Retourneren en voorwaarden bij Yorcom.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Naam van leverings adres was niet correct