- Home
- YPCd België
YPCd België
Actief sinds: 24 september 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner YPCd België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYour Phone Covered B.V.VestigingsadresBurgumerdaam 189251GD BurgumKvK nummer87521911Btw nummerNL864318248B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van YPCd België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 727
88,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 september 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 mei 2023
Britney uit Geluwe-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
2 september 2022
Ilse uit Leuven-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Snelle levering
Het product was niet volledig. We hadden een hoesje mét magneet besteld en kregen het hoesje ZONDER magneet. We hebben het verkeerde product teruggestuurd en opnieuw besteld, maar de terugbetaling komt maar niet in orde ?!
-
-
25 augustus 2022
Vally uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Vlugge levering
-
-
17 juni 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
De communicatie Het pakketje zou al eerder gestuurd zijn. Toch 14 dagen geduurd zonder dat men dit communiceerde
-
-
2 maart 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 februari 2022
Jens uit Staden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Het is goed aangekomen
-
-
12 januari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
levering dagen later dan verwacht; iedere dag op de app : wordt vandaag bezorgd.;NOT
-
-
29 december 2021
Davy uit Rumbeke-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Verpakt zoals verwacht. Prijs ok
Snellere levering, met traceercode…. Maar desondanks toch wel goed…
-
-
16 december 2021
Veerle uit Deerlijk-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Het was goed verpakt. Prijs / kwaliteit
Het artikel was veel te laat. Pas een week erna geleverd. Voldoet niet voldoende aan de verwachtingen.
-
Retourneren en voorwaarden bij YPCd België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
Snel versleten