Yumeko
Actief sinds: 26 augustus 2014
-
Yumeko brengt zachtheid in de wereld. We geloven dat zachtheid zorgt voor een beter en meer ontspannen bestaan. Ons doel is om uw tijd in de badkamer en in bed alsmaar aangenamer te maken. Daarom maken we onze eco dekbedden, beddengoed, kussens, badgoed, badjassen, dekens en plaids zo zacht. Met het meest duurzame katoen en kapok, het beste dons en de mooiste wol. Die kwaliteit kunnen we bieden, omdat we zacht zijn voor de dieren en de akkers die onze grondstoffen leveren. Net als voor de boeren waarvan ze zijn. Door in onze producten te blijven investeren, wordt ons bed- en badgoed steeds zachter en zachter. Zachtheid is namelijk wederzijds. Probeer het zelf maar eens. Droom zacht. Geef zacht. Leef zacht.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Yumeko is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYumeko B.V.VestigingsadresHerengracht 4181017BZ AmsterdamKvK nummer55161162Btw nummerNL851590664B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Yumeko retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,7Bezorging
-
9,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 136
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juni 2024
Ann uit Tessenderlo-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 februari 2024
David uit Heusden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Omschrijving en levering was correct
Niets te melden
-
-
25 oktober 2023
pierre uit Dendermonde-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
12 oktober 2023
Roger uit Westerlo Belgie-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
zeer goed product en snelle levering
-
-
17 augustus 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
15 augustus 2023
Monique uit Niel-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
De eerste zending viel tegen bestelling geannuleerd.tweede zending was perfect
Zie vorige
-
-
12 juni 2023
Betty uit Putte-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
De prijs😏
-
-
20 februari 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 januari 2023
bernard uit genk-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles volgens afspraak, de levering gebeurde zelfs eerder dan voorzien
de prijs; Yumeko is dus wel duur
-
-
26 december 2022
Marie uit MEISE-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Yumeko
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Heb ik garantie op aangekochte producten? Ja, u heeft garantie op uw aankoop. De fabrieks garantie op producten van Yumeko is doorgaans 1 tot 3 jaar; dit wordt vermeldt bij het artikel op onze site www.yumeko.nl. Op alle artikelen die u bij ons koopt heeft u vanzelfsprekend garantie. Als u een artikel ontvangt dat niet in perfecte staat verkeert of wat na enige tijd kapot gaat voorzien wij u graag zo snel mogelijk van de meest passende oplossing. Daarnaast gelden voor alle producten fabrieksgaranties, tenzij anders aangegeven. Wat houdt de garantie in? De garantie geldt voor producten die beschadigd bij u aankomen en voor producten die na enige tijd defecten vertonen - mits bij normaal gebruik. Op alle producten geldt een minimale fabrieksgarantietermijn van 1 tot 3 jaar op fouten en gebreken. De aangeboden garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit waar u als consument zich op kan beroepen. Indien u aanspraak maakt op de garantie zal Yumeko u tegemoet komen, door vervanging, ruilen voor een ander product, reparatie of terugbetaling. (Soms na voorafgaande controle van het product) Waneer heb ik geen garantie? Er kan geen aanspraak gemaakt worden op de garantie: - bij beschadiging door opzet - door nalatigheid - bij onoordeelkundig gebruik - nalatig onderhoud - bij normale slijtage - bij beschadiging door het niet, of niet juist, in acht nemen van de gebruiksaanwijzing
Neem in geval van problemen altijd contact op met de klantenservice van Yumeko via de email klantenservice@yumeko.nl. Wanneer een artikel defect is bij ontvangst, dan verzoeken wij u vriendelijk om zo snel mogelijk na ontvangst, binnen 14 kalenderdagen, contact op te nemen met onze klantenservice. Wanneer een artikel buiten uw schuld om kapot gaat of kapot blijkt te zijn terwijl u dit al langer dan 14 kalenderdagen in uw bezit heeft dan helpen wij u graag zo snel mogelijk. Afhankelijk van wat u gekocht en het defect heeft kunt u het artikel kosteloos naar ons of naar onze reparatieservice opsturen of van ons een vervangend artikel ontvangen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verzenden was snel
De badmat had een rare geur, muffe chemische geur