Z-Line Home & Electronics
Actief sinds: 16 februari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Z-Line Home & Electronics is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamwebshop-outlet.nlVestigingsadresCelsiusweg 108503AC JoureKvK nummer63041618Btw nummerNL855068450B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Z-Line Home & Electronics retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 328
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 december 2023
Lucienne uit Tervuren-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 april 2023
debbie uit eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
het omruilen, in verband met beschadigde apparaat
-
-
22 juli 2022
Mariahelena uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niks
-
-
21 februari 2022
Hennie uit 's-Gravenhage-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
heeft erg lang geduurd
-
-
22 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Op tijd leveren en laten weten dat het niet binnen de verwachte tijd aankomt.
-
-
3 september 2021
T uit Haalderen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Levering duurde langer.
-
-
19 augustus 2021
Kaatje uit Zwijndrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Helemaal prima
Geen idee
-
-
20 november 2020
Marcel uit Destelbergen-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
-
-
23 september 2020
eveline uit arendonk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
de bestelling via pc
af levering niet buiten leggen vb voor de poort en als je het op een niet thuis bent legt gelieve een bericht in de bus leggen
-
-
22 augustus 2020
Jo uit Brugge-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Vlotte levering veilig verpakt
Geen negatieve reacties
-
Retourneren en voorwaarden bij Z-Line Home & Electronics
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Elektrische apparaten: 2 jaar Garantiejaar 1; Wettelijke garantie termijn. - defect aan het elektrische apparaat bij deugdelijk gebruik; Garantiejaar 2: Fabrieksgarantie - defect aan het elektrische apparaat waar consument geen invloed op heeft.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Z-Line Home & Electronics
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Levering
De oven, zwarte deklaag van de twee bakplaten schilfert af en is nog niet gebruikt.