Terug Terug

Strategie voor dienstverleners 30 managementvragen en -antwoorden

Name: Strategie voor dienstverleners
Rating: 4.0 (3 reviews)
Author: Wouter de Vries

Auteur: Wouter de Vries

Taal: Nederlands

4,0 5

4,0/5 (3 reviews)

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Uitgever: Noordhoff

Auteur: Wouter de Vries Niels Dekker

Co-auteur: Hans Hylkema

Nederlands
Paperback
9789001797140
01 juli 2011
278 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Strategie voor dienstverleners 3e druk is een boek van Wouter de Vries uitgegeven bij Noordhoff Uitgevers B.V.. ISBN 9789001797140

Slimme mensen verkrijgen inzicht door het stellen van vragen. Managers doen er daarom goed aan om meer vragen te stellen over hun eigen organisatie. Dit boek bespreekt 30 modellen aan de hand van onderliggende managementvraagstukken. Hoe wil uw organisatie groeien? Wat is de impact van omgevingsvariabelen op uw organisatie? Hoe komt klanttevredenheid tot stand? Kortom: inzicht verkrijgen door het stellen van goede vragen en het beantwoorden van deze vragen aan de hand van managementmodellen.

Dit boek streeft ernaar elke willekeurige praktijksituatie bestuurbaar te maken. Het cre ert door de ge ntegreerde aanpak meer inzicht dan bestaande theorie- en modellenboeken.Dienst verlenen komt neer op het respecteren van de klant, het kennen van de concurrent en de permanente wil om de verwachtingen van de klant waar te maken. Strategie voor dienstverleners leert de concepten en processen van dienstverlenende organisaties te doorgronden aan de hand van een centraal schema. Dit proces wordt ondersteund door een uitgekiende selectie van modellen. Door managementvraagstukken als vertrekpunt te nemen en te werken met aansprekende voorbeelden, cases en 'what to do'-overzichten per hoofdstuk heeft deze uitgave een heel praktijkgerichte karakter, dat door deze opzet ook zeer geschikt is voor projectonderwijs.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 01 juli 2011
Aantal pagina's: 278
Illustraties: Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur: Wouter de Vries
Tweede Auteur: Niels Dekker
Co Auteur: Hans Hylkema
Hoofduitgeverij: Noordhoff

Overige kenmerken

Editie: 3
Product breedte: 172 mm
Product hoogte: 15 mm
Product lengte: 241 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 172 mm
Verpakking hoogte: 15 mm
Verpakking lengte: 241 mm
Verpakkingsgewicht: 531 g

EAN

EAN: 9789001797140

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Sales & Marketing

Boeken
Taal: Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Reviews

Gemiddelde van 3 reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Sorteer op:

Inzichtelijk management boek met praktijkvoorbeelden
- Schipper89
- 7 maart 2012
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Praktisch toepasbaar
Dit boek is een uitkomst voor managers die hun dienstverlening tot een hoger niveau willen brengen. Theorie wordt vertaald naar praktijk, dit biedt een inzichtelijk perspectief.

Vond je dit een nuttige review?

0

0
Goed studieboek
- JeffMr95
- 20-29 jaar
- Den Haag
- 28 maart 2017
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- Praktisch toepasbaar
- Volledig
- Rijk geillustreerd
Handig studieboek voor bij een marketingstudie

Vond je dit een nuttige review?

0

0
IS GOED TE LEZEN
- bonfire123
- 30-39 jaar
- frieschepalen
- 5 maart 2014
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Heldere boodschap
- Volledig
- Praktisch toepasbaar
- Praktisch toepasbaar
Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten
Dit management boek leest lekker weg.
geen droge stof, maar lekker duidelijk omschreven.
aanrader.

Vond je dit een nuttige review?

0

0