De vent is de tent reputatiemanagement in de praktijk
Afbeeldingen
Artikel vergelijken
- Nederlands
- Hardcover
- 9789052617954
- 01 oktober 2010
- 237 pagina's
Paul Stamsnijder
Samenvatting
persoonlijk succes. Het vertrouwen in ondernemingen en hun bestuurders is
de laatste jaren als sneeuw voor de zon verdwenen. Het publiek is niet op zoek
naar een oplossing, maar naar de schuldige. Actuele voorbeelden als ANWB, BP,
de Nederlandsche Bank, Inholland, Nokia, de Staatsloterij en Toyota zeggen
genoeg. Bestuurders liggen steeds vaker persoonlijk onder vuur.
Tegelijkertijd zijn organisaties met een goede reputatie aantrekkelijker voor
klanten, investeerders, medewerkers, de politiek en de pers. En ze zijn beter
in staat om crises te overleven. Denk aan Albert Heijn, Van Gansewinkel Groep, McKinsey, Nationale-Nederlanden, Rabobank en TNT. Dat stelt iedereen die zich bezighoudt met reputatiemanagement in de praktijk voor een complexe taak. Het ontwikkelen van naam en faam hangt niet af van één individu, maar juist van wat de organisatie als collectief aan de wereld laat zien. De uitdaging: maak van medewerkers ambassadeurs.
De vent is de tent is het standaardwerk voor iedereen die met eputatiemanagement
aan de slag wil: communicatie- en marketingprofessionals, leidinggevenden en zij die dat willen worden. Een praktisch boek met de meest recente inzichten op het gebied van positionering en identiteitsontwikkeling, social media, crisiscommunicatie, maatschappelijk verantwoord ondernemen en storytelling.
Paul Stamsnijder (1968) helpt mensen en organisaties hun leiderschap te ontwikkelen. Hij is founding partner van de Reputatiegroep, de eerste onafhankelijke adviespraktijk voor reputatievraagstukken in de Benelux. Daarnaast is Stamsnijder programmadirecteur voor de postdoctorale opleiding Master of Reputation Management van EURIB, het European Institute for Brand Management. Hij publiceerde eerder Goed nieuws in kwade tijden: crisiscommunicatie in de praktijk (2002) en Het merk is dood, leve het merk: rebranding ¿ mislukking of meesterwerk (2008).
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- nl
- Bindwijze
- Hardcover
- Oorspronkelijke releasedatum
- 01 oktober 2010
- Aantal pagina's
- 237
- Kaarten inbegrepen
- Nee
- Illustraties
- Met illustraties
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Paul Stamsnijder
- Hoofdredacteur
- Annet Talsma
- Hoofduitgeverij
- Academic Service
Overige kenmerken
- Dyslexievriendelijk
- Nee
- Editie
- 1
- Extra groot lettertype
- Nee
- Product breedte
- 163 mm
- Product hoogte
- 22 mm
- Product lengte
- 249 mm
- Studieboek
- Ja
- Verpakking breedte
- 163 mm
- Verpakking hoogte
- 22 mm
- Verpakking lengte
- 249 mm
- Verpakkingsgewicht
- 603 g
- eWaste
- Nee
EAN
- EAN
- 9789052617954
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Taal
- Nederlands
- Studieboek of algemeen
- Algemene boeken
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Positieve punten
- Heldere boodschap
Negatieve punten
- Moeilijk leesbaar
De uitdaging: maak van medewerkers ambassadeurs. Reputatie wordt namelijk niet door één persoon of punt bepaald, maar door alles en iedereen binnen het bedrijf. Reputatie wordt bepaald door de identiteit van het bedrijf.
In De Vent is de Tent (2011) van Paul Stamsnijder wordt er uitgelegd hoe je reputatiemanagement in praktijk kan brengen. ‘Reputatie is de manier waarop iets of iemand bekend staat’ schrijft Paul Stamsnijder. Er wordt in het boek een soort stappenplan uiteengezet en verteld waar je als communicatieprofessional of leidinggevende allemaal op moet letten bij het neerzetten van een identiteit. Dit word toegelicht aan de hand van voorbeelden.
Reputatie wordt steeds belangrijker, organisaties willen namelijk geloofwaardig en speciaal voor de consument zijn. De consument heeft zo veel te kiezen uit producten en diensten dat je als organisatie steeds meer onderscheidend moet zijn. Dematerialisering is dan ook een trend die past bij De Vent is de Tent. Bij dematerialiseren wordt het product zelf minder belangrijk, het is het merk en de beleving die het speciaal moet maken voor de consument.
Paul Stamsnijder helpt mensen en organisaties hun leiderschap te ontwikkelen en ook is hij founding partner bij Reputatiegroep. Reputatiegroep is de eerste onafhankelijke adviespraktijk voor vraagstukken over reputatie. Maar dat is nog niet alles. Ook is hij programmadirecteur van de masteropleiding Reputation Management. Hij heeft de boeken: crisiscommunicatie in de praktijk (2002) en het merk is dood, leve het merk (2008) geschreven.
Ik vind dit boek een praktische handleiding voor bijvoorbeeld het herpositioneren van een organisatie. Het boek zou je ook kunnen gebruiken bij vraagstukken over identiteit, social media, verantwoord maatschappelijk ondernemen, crisiscommunicatie en storytelling. Het is veel tekst, maar makkelijk te lezen als je eenmaal in het boek zit. Door de voorbeelden krijg je een beeld er bij, wat ik handig vind. Zo kun je namelijk zien en herkennen hoe bestaande organisaties hun reputatie hebben veranderd. Het boek is aan te raden voor communicatiestudenten en –professionals. Ook het management van een bepaald bedrijf zou het boek goed kunnen gebruiken.Vond je dit een nuttige review?10
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 34 euro en 95 cent.- Bestellen en betalen via bol
- Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door Doorgelezen
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
- Wettelijke garantie via Doorgelezen
Vaak samen gekocht
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.