Gestion de Personas Conflictivas for Rookies ?cuantas Veces Te Has Encontrado Con Un Companero (O Un Jefe) Verdaderamente Conflictivo En Tu Lugar de Trabajo? ?sabes El Nivel de Insatisfaccion y Frustracion Que Una Sola Persona Puede Generar En Un Equipo?

"Cada vez mas empresas cuentan con programas individualizados para tratar a cada uno de sus clientes como mercados individuales, pero muchas de ellas todavia utilizan practicas masivas para atraer, motivar, recompensar y formar a sus empleados.rnSusan M. Cantrell y David Smith defienden que en un mercado global de maxima competitividad en el que conviven cuatro generaciones de trabajadores con muy diferentes bagajes profesionales, valores y habilidades, las empresas necesitan tratar a sus empleados como seres unicos para captar y retener a los mejores. Esto implica reemplazar las practicas genericas por estrategias disenadasrnpara las motivaciones, intereses, formas de aprendizaje y aspiraciones profesionales de cada trabajador.rnBasado en la investigacion realizada por Accenture en mas de 60 organizaciones, Gestion individualizada de personas aporta cuatro enfoques que las empresas pueden desarrollar para ofrecer experiencias de trabajo adaptadas a los empleados, como ya han hecho Microsoft, Procter & Gamble o Best Buy."rn