Kommunikation in amerikanischen Unternehmen

In der Unternehmenswelt dient Sprache als wesentliches Werkzeug in der Vermittlung von Informationen, Werten und Zielen und ist somit die wichtigste Form der sozialen Interaktion. In diesem Zusammenhang wird Sprache nicht nur als blo es akustisches Instrument der Artikulation gesehen, sondern vielmehr als sog. "sprachliches Handeln," dessen Art und Weise sowohl kulturellen als auch subkulturellen Regeln und Beschr nkungen unterliegt. Wie werden Verhandlungen gef hrt? Wie direkt kann Kritik ge u ert werden? Wie sind die Einstellungen zur Arbeit? Wie ist die angemessene Anrede in gesch ftlichen Situationen? Welchen Wert hat Individualit t in der Wirtschaft und wie wird sie ge u ert? Offensichtliche Regeln und Richtlinien der Unternehmenskultur (die sog. Artefakte) sind auch kulturell unterschiedlich, k nnen aber aufgrund ihrer Offensichtlichkeit, vergleichbar mit "Vokabeln," relativ leicht erlernt werden. Die den "Vokabeln" unterliegenden Werte und Normen einer Gesellschaft hingegen, die die Frage nach dem Warum beantworten, werden in der Kommunikation nicht sichtbar. In diesem Zusammenhang bedarf es der Auseinandersetzung mit den Faktoren, die diese Werte, Normen und Regeln hervorbringen, um die amerikanische Unternehmenskultur, ihren Einfluss und damit auch die Kommunikationsformen als ihr unmittelbares Output zu verstehen. Es ist aber nicht ausreichend, sich einen berblick ber m gliche Handlungsempfehlungen, so genannten Do's and Dont's, zu verschaffen. Wichtig ist die Erkenntnis, welche Werte und Ideale der amerikanischen Kultur diesen Geboten und Verboten unterliegen und wie sie im Laufe der amerikanischen Geschichte entstanden sind. Erst dieses Wissen bef higt uns, Kommunikation richtig und vorurteilsfrei zu interpretieren und der amerikanischen Gesch ftswelt mit einer gewissen Sicherheit zu begegnen.