Kundenbindung In Mitgliedschaftssystemen Ein Beitrag Zum Kundenwertmanagement - Dargestellt Am Beispiel Von Buchgemeinschaften
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Auteur:
Mathias Giloth
Mathias Giloth
- Engels
- Paperback
- 9783631505298
- 23 juli 2003
- 270 pagina's
Samenvatting
Sowohl in der Wissenschaft als auch in der Unternehmenspraxis wird die langfristige Bindung von Kunden verstarkt als kritischer Erfolgsfaktor identifiziert und entsprechend intensiv diskutiert. Fragen, die in diesem Zusammenhang aufgeworfen werden, sind: -Welche Grossen beeinflussen die Kundenbindung?-, -Welche Instrumente konnen zur Bindung der Kunden eingesetzt werden?-, -Welche Kunden konnen mit dem Einsatz welcher Bindungsinstrumente bearbeitet werden, um einen effektiven und effizienten Einsatz der Mittel zu gewahrleisten?- Insbesondere in Mitgliedschaftssystemen steht die Kundenbindungsforschung diesbezuglich vielfach noch in den Anfangen. Vor diesem Hintergrund leistet die Arbeit mit der Identifikation von sieben signifikanten Determinanten der Kundenbindung und Gestaltungsempfehlungen eines kundenwertorientierten Bindungsmanagements einen umfassenden Beitrag zur Erklarung und Steuerung der Kundenbindung in Mitgliedschaftssystemen. Das theoriegestutzte Konzept erfahrt dabei eine fundierte empirische Uberprufung auf der Basis einer Befragung von 531 Mitgliedern eines Mitgliedschaftssystems."
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Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- Paperback
- Oorspronkelijke releasedatum
- 23 juli 2003
- Aantal pagina's
- 270
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Mathias Giloth
- Tweede Auteur
- Mathias Giloth
- Hoofdredacteur
- H Meffert
- Hoofduitgeverij
- Peter Lang Ag
Overige kenmerken
- Extra groot lettertype
- Nee
- Studieboek
- Nee
- Verpakking breedte
- 148 mm
- Verpakking hoogte
- 0 mm
- Verpakking lengte
- 210 mm
- Verpakkingsgewicht
- 390 g
EAN
- EAN
- 9783631505298
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Engels
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- Studieboek of algemeen
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: Paperback
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