Kundenbindungsqualit t Von Handelsmarken Im Discounter-Markt Am Beispiel ALDI

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Betrachtet man den deutschen Lebensmitteleinzelhandel, so sind dort zurzeit zwei wesentliche Wachstumsphanomene zu beobachten: dies sind zum einen die preisaggressiven Discounter und die Entwicklung der Handelsmarken. Entscheidender Treiber dieser Entwicklung ist Aldi. Das Unternehmen mit Sitz in Mulheim und Essen wachst seit Jahrzehnten stetig und gilt dank seiner enormen Bekanntheit gemeinhin als Verkorperung des Discount-Prinzips und als Synonym fur billiges Einkaufen. Das konstante Wachstum, die weite Verbreitung und der hohe Eigenmarkenanteil, der bei Aldi mit 90% deutlich uber denen der Konkurrenz liegt, fuhrt dazu, dass die Gesellschaft fur Konsumforschung (GfK) zusammenfassend zu dem Schluss kommt: Aldi bestimmt das Wachstum der Handelsmarken. Der Erfolg von Aldi beruht auf konsequente Umsetzung des Discount-Prinzips: Ware von guter Qualitat in grossen Mengen einkaufen, um Skaleneffekte zu erzielen und sich beim Absatz auf das Notwendigste an Werbung, Geschaftsausstattung und Service beschranken. So ergibt sich das Preis- Leistungsverhaltnis, fur das Aldi beruhmt ist. Mittlerweile ist jedoch auch die Konkurrenz in der Lage, dieses auf den niedrigsten Preis ausgelegte Geschaftsprinzip anzuwenden und zwar so gut, dass laut ACNielsen im Discount-Segment kein eindeutiger Preisfuhrer zu ermitteln ist. Die Preise sind einfach zu volatil. Halt diese Entwicklung an, so bedeutet dies, dass der Preis fur die Discounter und damit fur Aldi langfristig nicht mehr als alleiniges Profilierungsmerkmal ausreichen wird. Grunduberlegung dieser Arbeit ist deswegen die Frage, ob die von Aldi angebotenen Eigenmarken geeignet sind, im Wettbewerb mit anderen Discountern und Anbietern im LEH eine Profilierungsfunktion zu ubernehmen und so Kunden an das Unternehmen zu binden. Konkret geht es dabei um zwei Fragekomplexe: 1. Besteht eine Bindung der Aldi-Kunden an Aldi-Marken, haben diese ein eigenes Profil, oder sind die Kunden tendenziell eher an die u"