Kundenorientierte Korrespondenz Zeitgemäß, stimmig und rechtlich einwandfrei schreiben. Mit Checklisten und Musterbriefen

Name: Kundenorientierte Korrespondenz
Author: Barbara Kettl-Römer

Auteur: Barbara Kettl-Römer

Taal: Duits

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Auteur: Barbara Kettl-Römer

Duits
Paperback
9783709302484
192 pagina's

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Samenvatting

Jeder Brief und jede E-Mail, die Ihr Haus verlassen, sind Visitenkarten Ihres Unternehmens. Um Kunden zu überzeugen, zu gewinnen und zu binden ist neben der Qualität von Produkten und Dienstleistungen die professionelle Kommunikation besonders wichtig: Kundenorientierte Korrespondenz ist auf die Situation, die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden ausgerichtet. Als Kommunikationsprofi schreiben Sie zielgerichtet und psychologisch feinfühlig, rechtssicher und verständlich, gut strukturiert und herzlich im Ton.

Ob selbständig oder angestellt, die in diesem Buch enthaltenen Prinzipien, Tipps, rechtlichen Hintergrund-Informationen, Checklisten und Musterformulierungen werden Ihnen helfen, nach außen noch professioneller aufzutreten und die Beziehung zu denjenigen Menschen zu stärken, von denen die Existenz Ihres Unternehmens abhängt: Ihren Kunden.

Musterbriefe zu Schreibanlässen von A wie ”Anfragen beantworten“ bis W wie ”Weihnachtsbriefe“ dienen als Beispiele und Inspiration für Ihre eigenen Schreiben.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: de
Bindwijze: Paperback
Aantal pagina's: 192
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Barbara Kettl-Römer
Hoofduitgeverij: Linde Verlag

Overige kenmerken

Verpakking breedte: 144 mm
Verpakking hoogte: 14 mm
Verpakking lengte: 210 mm
Verpakkingsgewicht: 282 g

EAN

EAN: 9783709302484

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Categorieën: Managementboeken

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Taal: Duits
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
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