Nine Keys to World-Class Business Process Outsourcing Ebook Tooltip Ebooks kunnen worden gelezen op uw computer en op daarvoor geschikte e-readers.
Afbeeldingen
Artikel vergelijken
- Engels
- E-book
- 9781472918499
- 23 april 2015
- 256 pagina's
- Adobe ePub
Samenvatting
Business Process Outsourcing (BPO)-the sourcing of business services through external third parties-is a global phenomenon, which generated nearly $300 billion worldwide in 2012. BPO is highly IT-enabled, and on a growth trajectory that impacts across functions of major, medium and small enterprises, including procurement, human resources, accounting and finance, sales, marketing, legal, asset management and key administrative processes.
Despite this size and spread, BPO services and the ability of clients to manage their providers, are still evolving and have a mixed record. In the course of their research, the authors have found only 20% of outsourcing arrangements are world-class performers. A further 25% are 'good', 40% are 'OK' and 15% are 'poor'.
This book pinpoints and describes in detail the effective practices that characterize the top global BPO performers, including Microsoft, BP, EMC and TalkTalk. The authors provide case illustrations and examples throughout of how world-class practices were generated and evolved, and how they can be applied to real life settings and problem areas.
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- E-book
- Oorspronkelijke releasedatum
- 23 april 2015
- Aantal pagina's
- 256
- Ebook Formaat
- Adobe ePub
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Professor Mary Lacity
- Tweede Auteur
- Professor Leslie Willcocks
- Hoofduitgeverij
- Bloomsbury Information
Lees mogelijkheden
- Lees dit ebook op
- Android (smartphone en tablet) | Kobo e-reader | Desktop (Mac en Windows) | iOS (smartphone en tablet) | Windows (smartphone en tablet)
Overige kenmerken
- Editie
- 1
- Product breedte
- 165 mm
- Product hoogte
- 25 mm
- Product lengte
- 235 mm
- Studieboek
- Ja
- Verpakking hoogte
- 25 mm
EAN
- EAN
- 9781472918499
Je vindt dit artikel in
- Taal
- Engels
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
- Boek, ebook of luisterboek?
- Ebook
- Studieboek of algemeen
- Algemene boeken
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 31 euro en 99 cent. De meest getoonde prijs is 34 euro en 99 cent. Je bespaart 9%.- E-book is direct beschikbaar na aankoop
- E-books lezen is voordelig
- Dag en nacht klantenservice
- Veilig betalen
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.