B2B Produkt-Dienstleistungskombinationen Kriterien einer erfolgreichen Einführung produktbegleitender Dienstleistungen bei Industriegütern

Name: B2B Produkt-Dienstleistungskombinationen
Author: Alexander Brem

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Taal: Duits

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Auteur: Alexander Brem Lukas Neubauer

Co-auteur: Lukas Neubauer Matthias Buttner

Duits
Paperback
9783656444176
14 juni 2013
60 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: -, Friedrich-Alexander-Universitat Erlangen-Nurnberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Der verstarkte Einsatz von Dienstleistungen zur Produktions- und Absatzunterstutzung ist ein mittlerweile weit verbreitetes Phanomen und kann gar als langfristiger Trend im Industriebereich angesehen werden. Lange schon beobachtet man vor allem in westlichen Industrienationen die sektorale Verschiebung hin zu einer Dienstleistungsgesellschaft. So betrug bereits im Jahr 2004 das Umsatzvolumen von Dienstleistungen des verarbeitenden Gewerbes in Deutschland 52,6 Mrd. Euro (Modinger & Redling, 2004, S.1). Produktbegleitende Dienstleistungen sind dabei ein genanntes Schlagwort, ohne dass dies jedoch im Detail beschrieben wird. Fur den Endverbraucher sind Kombinationen aus einem Produkt- und einem Dienstleistungsangebot vor allem aus dem B2C Bereich bekannt. In diesem Zusammenhang wird sehr haufig das Angebot verbraucherorientierter Losungen thematisiert. Ein einfaches Beispiel ist hier das Aufbauen und Einrichten des heimischen Computers durch den Computerhandler (Ahlert et al., 2010, S.44). An dieser Schnittstelle zwischen Endkunden und Unternehmen werden produktbegleitende Dienstleistungen vor allem zur Absatzunter-stutzung, Individualisierung und Differenzierung von Wettbewerbern eingesetzt. Diese Arbeit konzentriert sich auf produktbegleitende Dienstleistungen im B2B Bereich, da gerade hier noch enorme Potenziale, aber auch hohe Wettbewerbsrisiken entstehen konnen.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: de
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 14 juni 2013
Aantal pagina's: 60
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Alexander Brem
Tweede Auteur: Lukas Neubauer
Co Auteur: Matthias Buttner
Hoofduitgeverij: Grin Publishing

Overige kenmerken

Editie: 13001
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 148 mm
Product hoogte: 4 mm
Product lengte: 210 mm
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 148 mm
Verpakking hoogte: 10 mm
Verpakking lengte: 210 mm
Verpakkingsgewicht: 91 g

EAN

EAN: 9783656444176

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Categorieën: Managementboeken

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Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Taal: Duits
Studieboek of algemeen: Studieboeken
Beschikbaarheid: Leverbaar

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