Binnen bij bol.com Undercover bij de winkel van ons allemaal

Heb in de krant ook zijn reportages gelezen, ook over meer projecten die deze journalist deed (over Über bijv. ook heel ontluisterend) en ontluisterend is het zeker, deze over bol. com. Een soort inkijkje in een derdewereldland lijkt het wel. Als ik de klantenservice mail met een vraag, doe ik dat altijd extra vriendelijk, omdat ik nu weet heb van de arbeidsomstandigheden. Saillant detail is dat het boek dus hier te koop is. In de traditie van Günther Walraff gemaakt (ontluisterende reportages op de werkvloer gemaakt met vaak minder bedeelden die laten zien wat hun werkomstandigheden zijn).

Als zakelijke partner van Bol.com vond ik het erg interessant om erachter te komen hoe het daadwerkelijk achter de schermen gebeurd. In het boek wordt je al gauw meegenomen in de indrukwekkende verhalen die zich bij Nederlands grootste webwinkel afspelen. Ik vind het wel jammer dat er pas aan het einde van het boek wordt gesproken over de technologische innovaties en vernieuwingen, wat in het begin niet wordt benoemd. De technische innovaties is toch wat bol.com sterk heeft gemaakt de afgelopen jaren en daar miste ik soms toch wat van in dit boek. Al met al, een goed boek waar je gemakkelijk doorheen leest en erachter komt hoe het daadwerkelijk proces bij Bol.com gebeurd.

Toen ik dit boekje kocht keek ik uit naar de grappige,vreemde verhalen achter de schermen .Jammer genoeg komt dit maar heel even voor in het boek.Het gaat vooral om wie er werkt(grotendeels Polen enz) en hun woonsituatie...dit had voor mij in 1hoofdstuk gemogen want nu werd het al snel langdradig en saai voor mij