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Change Management im IT-Projekt Die Gestaltung erfolgreicher Veränderungsprozesse am Beispiel einer CRM-Implementierung

Name: Change Management im IT-Projekt
Author: Rigler Sonja

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Auteur: Rigler Sonja

9783639726794
06 november 2014
128 pagina's

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Samenvatting

Gerade bei IT-Projekten steht die technische Umsetzung, oftmals wegen des grossen finanziellen Aufwandes im Vordergrund. Ein professionelles IT-Projekt sollte jedoch mehr beinhalten als die blosse Implementierung einer weiteren Systemsoftware. Wir schatzen das Vertraute und wollen meist in dieser bekannten und sicheren Umgebung verharren. Unabhangig davon, ob die Veranderung erhebliche Vorteile verspricht oder nicht, bei einem Grossteil der Menschen macht sich, in Situationen drohender Veranderung, Unbehagen breit. Wie kann Change Management dazu beitragen, damit ein CRM-Projekt gelingt? Welche sind die massgeblichen Schritte aus der Perspektive des Change Managements, die ein IT-Projekt zum Erfolg fuhren? Welche handelnden Personen sind im Veranderungsprozess von besonderer Bedeutung? Wie kann deren Verhalten und Einstellung gegenuber der Veranderung das Projekt unterstutzen? Dieses Buch durchleuchtet den Change Management-Prozess vor, wahrend und nach erfolgreicher Implementierung eines CRM-Systems und zeigt wie sich strukturiertes Change Management, neben der technischen Umsetzung, als entscheidender Erfolgsfaktor auf Veranderungsprozesse im Unternehmen auswirkt."

Productspecificaties

Inhoud

Oorspronkelijke releasedatum: 06 november 2014
Aantal pagina's: 128

Betrokkenen

Hoofdauteur: Rigler Sonja
Hoofduitgeverij: Av Akademikerverlag

Overige kenmerken

Product breedte: 152 mm
Product hoogte: 8 mm
Product lengte: 229 mm
Verpakking breedte: 152 mm
Verpakking hoogte: 8 mm
Verpakking lengte: 229 mm
Verpakkingsgewicht: 200 g

EAN

EAN: 9783639726794

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Categorieën: Managementboeken

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Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Taal: Duits
Studieboek of algemeen: Studieboeken
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