Crisis en el Siglo XXI Teorías y prácticas Ebook Tooltip Ebooks kunnen worden gelezen op uw computer en op daarvoor geschikte e-readers.

Desarrollamos una aproximación basada en las alternancias de situaciones normales con situaciones excepcionales. En cierta media nuestra investigación tiene que ver con la excepcionalidad. Dentro de esta excepcionalidad aparecen por ejemplo los accidentes, las emergencias y los desastres. De alguna manera, estas situaciones en tanto - no deseadas - reflejan vulnerabilidades.

Aparece como proceso excepcional la crisis. Se trata de una forma de cambio, que en general tiene connotaciones negativas - en términos comparativos con la normalidad precedente - en un período donde la normalidad parece haberse tomado un respiro voluntario o involuntario. Las crisis en definitiva, generan transformaciones que perturban la normalidad. Este es el centro de interés de este libro.

Describimos a las crisis como procesos políticos, económicos, sociales o ambientales complejos cuyo dinamismo se potencia en entornos VUCA – TUNA y más recientemente BANI (que multiplican el desconcierto) en el que las condiciones normales en una organización o puntualmente en una persona, se ven afectadas de manera muy marcada, que es negativa o incluso inconveniente y que deberíamos abordar con la mayor profesionalidad posible.

Las crisis se procesan como un período acotado de inestabilidad en general con efectos no deseados que hay que tratar de mitigar. Se trata de un proceso - cuyo inicio y duración puede estar fuera de control individual de cada organización - y opera entre dos períodos de normalidad, que no tienen por qué ser iguales. (Recordar lo relativo a una "nueva normalidad").

¿Qué es lo que proponemos como abordaje para administrar a las crisis antrópicas que nos interesan? Lo primero es el pensamiento sistémico como paradigma emergente para abordar la complejidad. Lo segundo es un replanteo de la forma de describir, interpretar y actuar sobre los riesgos teniendo en cuenta el modelo de "queso suizo". Y lo tercero es considerar la necesidad de doblarse, pero no romperse, ser flexible pero manteniéndose firmemente arraigado. Las metodologías a usar deberían ser consistentes con estos aportes.

La aproximación que sugerimos se realiza planteando un enfoque cualitativo de abordaje de los procesos de cambios institucionales y organizacionales que se salen de control, los enfoque cuantitativos aunque útiles por lo general están fuertemente limitado por la falta de información confiable en particular en contextos de cambio marcado. Los cambios se analizan poniendo el centro de atención en las conductas de los principales tipos de agentes involucrados en el marco de las estrechuras de contención que estén definidas o sea necesario definir.