Customer Experience Management - The Experiential Journey
Afbeeldingen
Sla de afbeeldingen overArtikel vergelijken
Auteur:
James Seligman
- Engels
- Paperback
- 9780244417475
- 19 september 2018
- 264 pagina's
Samenvatting
Organizations that want to deliver required outcomes can do so by shifting gears from traditional 'command and control tactics', to a more collaborative way of working with customer interactions, ensuring relevant skills and capabilities are made available. By investing in technology, organizations that support the customer experience can provide accurate forecasting, customer in sight, and the skills and capabilities regardless of their location and time zone. Processes that span the back office to the front office should provide real time insight into the interpersonal experience journeys and enable co-creation of goods and services.
Productspecificaties
Wij vonden geen specificaties voor jouw zoekopdracht '{SEARCH}'.
Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- Paperback
- Oorspronkelijke releasedatum
- 19 september 2018
- Aantal pagina's
- 264
- Illustraties
- Met illustraties
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- James Seligman
- Hoofduitgeverij
- Lulu.Com
Overige kenmerken
- Extra groot lettertype
- Nee
- Product breedte
- 216 mm
- Product hoogte
- 18 mm
- Product lengte
- 216 mm
- Studieboek
- Ja
- Verpakking breedte
- 216 mm
- Verpakking hoogte
- 18 mm
- Verpakking lengte
- 216 mm
- Verpakkingsgewicht
- 658 g
EAN
- EAN
- 9780244417475
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Engels
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Studieboek of algemeen
- Studieboeken
Kies gewenste uitvoering
Bindwijze
: Paperback
Prijsinformatie en bestellen
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.