Customer Value Investment Formula for Sustained Business Success

Name: Customer Value Investment
Author: Gautam Mahajan

Auteur: Gautam Mahajan

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Gautam Mahajan

Engels
Paperback
9780761936046
04 december 2007
212 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

The Customer is the ultimate driver of a business. Customers buy products and services that give them more value and this value is what gives one company the winning edge over another. Using the unique Customer-in-Center concept, this pathbreaking book explains how investing in Customer Value can increase the market share and profitability of a company. It shows companies how they can be driven by Customers and their needs, and how sustained business success can be achieved through Customer Value Investment. In addition to clearly explaining key terms and basic concepts-insightfully illustrated with caselets, tables, graphs and key points in each chapter-the book explains how companies can: - Move beyond Customer management and satisfaction to loyalty - Become market leaders and improve business results - Understand the value they provide to Customers - Improve service quality and loyalty - Set up Customer-Circles and build Customer Conduits - Understand competitive strategies and pre-empt competition - Measure Customer capital

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 04 december 2007
Aantal pagina's: 212
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Gautam Mahajan
Hoofduitgeverij: Sage Publications Inc

Overige kenmerken

Editie: 1
Extra groot lettertype: Nee
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 139 mm
Verpakking hoogte: 13 mm
Verpakking lengte: 215 mm
Verpakkingsgewicht: 280 g

EAN

EAN: 9780761936046

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Sales & Marketing

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.