De Wereld Achter Het Loket Over Reorganisatie Van Lokale Publieke Dienstverlening

Name: De Wereld Achter Het Loket
Author: F.B. van der Meer

Auteur: F.B. van der Meer

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: F.B. van der Meer Ton van Dijk

Co-auteur: T. van Dijk

Nederlands
Paperback
9789051669350
128 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Wat gebeurt er binnen een gemeentelijke organisatie als de dienstverlening wordt gereorganiseerd om deze klantgerichter te maken? Welke organisatievormen worden daarvoor ontwikkeld en welke ervaringen worden daarmee opgedaan? Hoe behulpzaam zijn voorbeelden uit andere gemeenten en Welke rol speelt het gedachtegoed van Overheidsloket 2000?
Deze en andere vragen staan centraal in dit boek waarin verslag wordt gedaan van een onafhankelijk onderzoek waarin onder meer vier uitgebreide case-studies zijn verricht. De ontwikkeling van geintegreerde loketten op het terrein van bouwen en wonen is daarbij als exemplarisch voorbeeld gebruikt. De veranderingsprocessen, de aanpak en de resultaten daarvan worden in beeld gebracht en vervolgens belicht vanuit het perspectief van verschillende geledingen van de gemeentelijke organisatie.
Op basis van een vergelijkende analyse wordt aan het eind van het boek ingegeaan op de vraag hoe effectievere veranderingsstrategieen kunnen worden ontwikkeld.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Aantal pagina's: 128
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: F.B. van der Meer
Tweede Auteur: Ton van Dijk
Co Auteur: T. van Dijk
Hoofduitgeverij: Eburon Uitgeverij

Overige kenmerken

Product breedte: 160 mm
Product hoogte: 13 mm
Product lengte: 245 mm
Verpakking breedte: 160 mm
Verpakking hoogte: 13 mm
Verpakking lengte: 245 mm
Verpakkingsgewicht: 369 g

EAN

EAN: 9789051669350

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Leiderschap

Boeken
Taal: Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.