Die Glaubwürdigkeit von Informationsangeboten im World Wide Web am Beispiel von Nachrichten aus der Informationstechnologie- und Telekommunikationsbranche Eine quantitative Untersuchung unter Entscheidungsträgern in der IT- und TK-Branche

Inhaltsangabe: Einleitung: Das Internet und einer seiner Dienste, das World Wide Web (WWW), haben sich in den letzten Jahren rasant entwickelt. Zum einen steigt die Zahl der Angebote sehr stark an, zum anderen nutzen immer mehr Menschen weltweit das neue Medium. Eine E-Mail zu schreiben oder zu surfen ist im Jahre 2001 nichts besonderes mehr. Unter anderem aus diesen Grunden ist es medienwissenschaftlich moglich, das World Wide Web neben den traditionellen Massenmedien Fernsehen und Zeitung als weiteres Massenmedium zu definieren. Die steigende Zahl der Angebote, sprich Webseiten, fuhrt aber zu einem oft als Informationsflut bezeichnetem Zustand. Das heisst, der Nutzer empfindet die Quantitat des Angebotes an Webseiten mittlerweile als schon zu gross, um schnell und zielsicher gesuchte Informationen zu recherchieren. Dies fuhrt dazu, dass der Internetnutzer selektieren muss. Er muss sich entscheiden, welche Webseite er aufruft, um die von ihm gesuchte Information zu finden. Die Frage ist also nun, nach welchen Kriterien selektiert er? Eine mogliche Antwort lautet: Glaubwurdigkeit. Der Nutzer wahlt die Webseite aus, die er fur sich selbst als glaubwurdig einschatzt. Im Bereich des Fernsehens wurden bereits zahlreiche Glaubwurdigkeitsstudien durchgefuhrt (hier wird die ARD beispielsweise als deutlich glaubwurdiger bewertet als Sat.1 oder RTL), im Bereich des WWW ist diese Frage noch unbeantwortet. Welche Webseiten sind warum glaubwurdiger als andere? Diese Studie soll am Beispiel von Informationsangeboten der IT-Branche einen ersten Schritt in diese Forschungsrichtung machen. Basierend auf einer Befragung von 194 IT-Experten in ganz Deutschland wurde analysiert, welche Angebote (u.a. Heise online, Computerwoche online, Computerchannel) wie glaubwurdig sind und was mogliche Motive dafur sind. Eine zentrale Frage dabei war, ob es einen Unterschied zwischen reinen Online-Angeboten (also Angebote, die es nur online gibt wie z.B. den Computerchannel) und sog. suppleme"