Erlebnisprodukte In Hotellerie Und Tourismus Erfolgreiche Inszenierung Und Qualitätsmessung

Auteur: Alexandra Brunner-Sperdin

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Bekijk nu
  • Duits
  • Paperback
  • 9783503110063
Alle productspecificaties

Productbeschrijving

Gesättigte Märkte und verändertes Kundenverhalten stellen heute neue Anforderungen an touristische Unternehmen. Um in dieser hart umkämpften Branche zu bestehen, müssen Produkte zunehmend inszeniert und auf den einzelnen Kunden zugeschnitten vermarktet werden. Aber haben diese Aktionen auch die gewünschte Wirkung?
Alexandra Brunner-Sperdin beantwortet in ihrem Buch umfassend Fragen nach
- den Gründen für den Erlebniskonsum
- der Wirkung unterschiedlicher Erlebnisse auf den Kunden
- der Gestaltung und Inszenierung emotional gesteuerter touristischer Dienstleistungen
- der Erfassung und Messung von Emotionen und Dienstleistungsqualität mittels neuer Methoden.
Ein fachübergreifendes Werk mit vielen Beispielen und Musterfragebögen! Mit diesem Know-how können die Leser maßgeschneiderte touristische Erlebnisse für ihre Kunden inszenieren und den Erfolg ihrer Arbeit messen.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
de
Bindwijze
Paperback
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur
Alexandra Brunner-Sperdin
Hoofduitgeverij
Schmidt, Erich Verlag

Overige kenmerken

Verpakking breedte
144 mm
Verpakking hoogte
13 mm
Verpakking lengte
210 mm
Verpakkingsgewicht
285 g

EAN

EAN
9783503110063

Je vindt dit artikel in

Categorieën

Reviews
Nog geen reviews
Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Kies gewenste uitvoering

Bindwijze : Paperback

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 41 euro en 24 cent. Dit is een tweedehands product.
Alleen tweedehands
Goed
Ref5400
1 - 2 weken
Verkoop door BAY EXPRESS
7,4
In winkelwagen
  • Bestellen en betalen via bol
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door BAY EXPRESS
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren

Bekijk de extra voorwaarden van deze partner.

Lijst met gekozen artikelen om te vergelijken

Vergelijk artikelen