Essentie van dienstenmarketingmanagement

Name: Essentie van dienstenmarketingmanagement
Rating: 4.3 (3 reviews)
Author: Wouter de Vries

Auteur: Wouter de Vries

Taal: Nederlands

4,3 5

4,3/5 (3 reviews)

Afbeeldingen

Inkijkexemplaar

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Uitgever: Noordhoff Uitgevers

Auteur: Wouter de Vries Piet van Helsdingen

Co-auteur: Ton Borchert

Nederlands
Paperback
9789001850975
01 maart 2016
250 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Essentie van dienstenmarketingmanagement leert je hoe je binnen een dienstverlenende organisatie voor een efficiënt marketingbeleid zorgt. Helder geschreven, praktijkgericht en to the point. Waarom kiezen voor Essentie van dienstenmarketingmanagement? * compact en toch zeer compleet; * veel aandacht voor nieuwe marketingtools als social media; * handige ondersteunende website met extra studiemateriaal. De dienstensector is steeds meer zichtbaar geworden in onze maatschappij. Banken, horecaondernemingen, onderwijsinstellingen, luchtvaartbedrijven, consultancybureaus, schoonmaakbedrijven en ziekenhuizen (maar bijvoorbeeld ook de media), het zijn allemaal dienstverleners. Willen zij waarde creëren voor hun klanten en stakeholders, dan zullen zij hun diensten optimaal moeten managen. Hiervoor is grondige kennis van dienstenmarketing nodig. Essentie van dienstenmarketingmanagement gaat op gestructureerde wijze in op dit vakgebied. Dit praktische handboek leert je alles over het hoe en waarom van dienstenmarketing. Ook laat het je zien hoe je marketingtools als social media kunt inzetten om je doelen te behalen. Deze tweede editie van Essentie van dienstenmarketingmanagement is volledig herzien en geactualiseerd. Het boek gaat dieper in op de diverse aspecten van digitale marketing. Ook is er in deze nieuwe druk aandacht voor onderwerpen als de customer journey, marktverstorende innovaties, Value Proposition Design, marketing accountability en persona's. Als je later aan de slag wilt als manager in de dienstensector, is Essentie van dienstenmarketingmanagement een onmisbaar handboek. Het boek is ook verkrijgbaar als e-book. Online ondersteuning Op de ondersteunende website vind je toetsvragen en figuren uit het boek. Erg handig bij het voorbereiden op je tentamens!

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 01 maart 2016
Aantal pagina's: 250
Illustraties: Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur: Wouter de Vries
Tweede Auteur: Piet van Helsdingen
Co Auteur: Ton Borchert
Hoofduitgeverij: Noordhoff Uitgevers

Overige kenmerken

Editie: 2
Product breedte: 170 mm
Product hoogte: 15 mm
Product lengte: 240 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 170 mm
Verpakking hoogte: 15 mm
Verpakking lengte: 240 mm
Verpakkingsgewicht: 558 g

EAN

EAN: 9789001850975

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Sales & Marketing

Boeken
Taal: Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Reviews

Gemiddelde van 3 reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Sorteer op:

Duidelijk en overzichtelijk schoolboek
- Juliette57
- 20-29 jaar
- Roswinkel
- 24 oktober 2016
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Praktisch toepasbaar
- Heldere boodschap
Negatieve punten
- Te theoretisch
Ik vind het een enorm duidelijk en overzichtelijk boek. Alle begrippen worden goed uitgelegd en het sluit fantastisch aan op mijn lesstof van dienstenmarketing, zonder dit boek was ik nergens.

Vond je dit een nuttige review?

0

0
Super boek als je meer wil weten over dienstverlening/marketing
- Henkwillem12
- 2 oktober 2017
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Praktisch toepasbaar
Zeker een goed boek, over dienstverlening en de marketing hiervan. Het boek staat vol met modellen zoals het vijfkrachtenmodel van Porter waarmee je het winstpotentieel van een bepaalde markt kunt bepalen. Het boek neemt veel diverse thema’s aan. Na het lezen van dit boek kun je zo aan de slag in een dienstverlenende organisatie.

Vond je dit een nuttige review?

0

0
Goed en optijd
- Lindylok
- 20-29 jaar
- Eindhoven
- 31 mei 2016
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- Volledig
Op binnen gekregen en goed verpakt, zoals beschreven toen ik het bestelde

Vond je dit een nuttige review?

0

0