Je leest ebooks gemakkelijk op je Kobo e-reader, of op je smartphone of tablet met de bol.com Kobo app. Let op! Ebooks kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden.
Samenvatting
Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica partir de conceptos y herramientas, que ayudarán a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio.En los primeros capítulos el texto da a conocer los hitos históricos que han hecho impacto en el desarrollo del tema, desde la aparición del hombre hasta nuestros días. Selecciona teorías administrativas de calidad y servicio y las relaciona entre sí. Luego de una revisión bibliográfica aporta conceptos que permiten derivar los elementos para las organizaciones. A continuación menciona y explica los instrumentos que intervienen en la ruta del cliente y en la mejora continua.El libro proporciona un capítulo de talleres que sirve de guía para la aplicación del texto.
Productspecificaties
Wij vonden geen specificaties voor jouw zoekopdracht '{SEARCH}'.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Kies gewenste uitvoering
Bindwijze
: E-book
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 12 euro en 85 cent.12
85
Direct beschikbaar
Verkoop door bol
Gestión gerencial y empresarial aplicadas al siglo XXI
Houd er rekening mee dat je downloadartikelen niet kunt annuleren of retourneren. Bij nog niet verschenen producten kun je tot de verschijningsdatum annuleren.
{"pdpTaxonomyObj":{"pageInfo":{"pageType":"PDP","language":"nl","website":"bol.com"},"userInfo":{},"productInfo":[{"productId":"9200000073274280","ean":"9789587713336","title":"Gestión gerencial y empresarial aplicadas al siglo XXI","price":"12.85","categoryTreeList":[{"tree":["Boeken","Managementboeken"]},{"tree":["Boeken","Managementboeken","Ondernemerschap"]},{"tree":["Boeken"]}],"brick":"10000926","chunk":"80007266","publisher":"Ecoe Ediciones","author":"Édgar van den Berghe Romero","averageReviewRating":"0.0","seriesList":[],"sellerName":"bol.com","uniqueProductAttribute":"BINDING-E-book"}]}}
{"pdpAnalyticsObj":{"pageInfo":{"pageType":"PDP","country":"NL","shoppingChannelContextTypeAndDeviceType":"www.bol.com,SEO_AGENT","canonicalUrl":"https://www.bol.com/nl/nl/p/gestion-gerencial-y-empresarial-aplicadas-al-siglo-xxi/9200000073274280/","shortURL":"/p/gestion-gerencial-y-empresarial-aplicadas-al-siglo-xxi/9200000073274280/","countryLanguage":"nl-nl","external":true,"subscriptionInfo":{"selectMembership":false},"shouldSendUserProps":false,"renderedInApp":false},"product":{"productId":"9200000073274280","title":"Gestión gerencial y empresarial aplicadas al siglo XXI","category":"Boeken/Managementboeken","brand":"","brick":"10000926","seller":"0_","price":12.85,"discount":0.0,"categoryNumbersFlattened":["8299","40374"],"categories":["Boeken","Managementboeken","Ondernemerschap"],"orderable":"available","quantity":1}}}