Key Account Management and Planning The Comprehensive Handbook for Managing Your Company's Most Important Strategic Asset

Name: Key Account Management and Planning
Author: Noel Capon

Auteur: Noel Capon

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Noel Capon Noel Capon

Engels
Paperback
9781451624236
15 oktober 2010
462 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

The vastly increased level of competitive intensity faced by corporations and the increased costs of selling have radically changed the nature of the traditional selling process. Key or strategic accounts have now become a company's most important asset, in some cases supplying in excess of 80 percent of a firm's revenues. Here, in one powerful volume, key account management expert Noel Capon provides the most comprehensive treatment of key account management and planning yet published. For the first time, Capon introduces his breakthrough four-part congruence model of key account management -- a new, thoroughly researched approach to optimally managing your key account portfolio. First, the author shows how to select and conceptualize the key account portfolio; second, how to organize and manage key accounts; third, how to recruit, select, train, retain, and reward key account managers; and fourth, how to formulate and execute strategy and issues of coordination and control. This congruence model serves as a backdrop as Capon takes the reader step-by-step through the vital functions of key account management including identifying key account criteria, considering the threats and opportunities for the key account, and understanding the roles and responsibilities of critical players. Capon backs up his points with extensive research, real-life stories of successes and failures at a variety of companies, and clarifying figures. Special chapters are devoted to partnering with key accounts and in-depth information on global key account management, an increasingly important weapon for staying ahead of the competition. Timely, important, and essential, Key Account Management and Planning is the only reference handbook those with key account responsibilities will ever need.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 15 oktober 2010
Aantal pagina's: 462
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Noel Capon
Tweede Auteur: Noel Capon
Hoofduitgeverij: The Free Press

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 152 mm
Product hoogte: 30 mm
Product lengte: 229 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 152 mm
Verpakking hoogte: 32 mm
Verpakking lengte: 235 mm
Verpakkingsgewicht: 703 g

EAN

EAN: 9781451624236

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Ondernemerschap

Sales & Marketing

Adverteren

Boeken
Beschikbaarheid: Leverbaar
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.