Klant aan de lijn praktisch handboek voor de commerciele binnendienst en televerkopers

Name: Klant aan de lijn
Author: Kleingeld

Auteur: Kleingeld

Serie: Praktijkwijzer

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Kleingeld

Nederlands
Paperback
9789024603831
99 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

In Klant aan de lijn besteedt hij aandacht aan de rol van de commerciële binnendienstmedewerker(ster) en op welke wijze de telefonische communicatie met klanten en leveranciers aanmerkelijk kan worden verbeterd. Aan de orde komen onder andere het correct te woord staan van klanten, het noteren van opdrachten, het voorkomen van creditnota's, het behandelen van klachten, afspraken maken voor vertegenwoordigers, telefonische verkoop van produkten en diensten, het werken met scripts en talloze praktische tips die de lezer in staat stellen direct het geleerde in de praktijk toe te passen.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Aantal pagina's: 99
Illustraties: Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur: Kleingeld
Hoofdillustrator: L. Munnik
Hoofduitgeverij: Vbk Media

Overige kenmerken

Editie: 1
Product breedte: 130 mm
Product hoogte: 20 mm
Product lengte: 210 mm
Verpakking breedte: 121 mm
Verpakking hoogte: 11 mm
Verpakking lengte: 204 mm
Verpakkingsgewicht: 125 g

EAN

EAN: 9789024603831

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Onderwijs & Didactiek

Boeken
Serie: Praktijkwijzer
Taal: Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Algemene boeken
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.