Knowing & Applying Breathing New Life into Service Organisations

Name: Knowing & Applying
Author: Jim Duffy

Auteur: Jim Duffy

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Jim Duffy

Engels
Paperback
9781326427917
25 september 2015
282 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

At a time when service organisations face fierce competition and severe limiting of resources, this book offers a way forward. The tried and tested approach described here, influenced by the ideas of W. Edwards Deming and many other recent thinkers, is unusual in that it does not begin by demanding transformed thinking, or a new consciousness; that is where we are heading, but it is not the starting point. We begin our journey with the simple desire to make things better for the customer. The strategy presented here exploits hard won performance improvement data to overcome opposition and convince upper layers of management to go with the flow. Here is a practitioner's book that honestly deals with the tribulations of reality and yet provides a clear path to a positive future. Those involved in the public or service sectors will find insights and challenging ideas, providing confidence to achieve real change for your organisation.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 25 september 2015
Aantal pagina's: 282
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Jim Duffy
Hoofduitgeverij: Lulu.Com

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 152 mm
Verpakking hoogte: 229 mm
Verpakking lengte: 229 mm
Verpakkingsgewicht: 202 g

EAN

EAN: 9781326427917

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Economie

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Studieboeken
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.