Kollaboratives Geschaftsprozessmanagement Mit Web 2.0 Anwendungen Ein Leitfaden zur Einführung und Optimierung

Kollaborative Software bietet geografisch verteilten Mitarbeitern aller Unternehmensebenen die Moglichkeit, ihr formales und informales Wissen auszutauschen. Die kollektive Intelligenz der Mitarbeiter und das teamubergreifende Community Building sind Schlusselfaktoren, die die Isolation von Teams und Individuen innerhalb der Organisation mindern konnen. Viele Unternehmen haben mittlerweile die Experimentierphase mit Sozialen Medien hinter sich gelassen und nutzen die gereiften Anwendungen als interne strategische Steuerungsinstrumente. Besonders im Geschaftsprozessmanagement konnen gute Erfolge durch die Einfuhrung kollaborativer Software verbucht werden. Dieses Buch bietet einen ausfuhrlichen Leitfaden zur Einfuhrung eines auf Web 2.0 Anwendungen gestutzten Prozessmanagements und diskutiert, warum die konsequente Kombination aus beidem zu Effizienzsteigerungen und hoherer Mitarbeiterzufriedenheit fuhren wird."