Konfliktmanagement für Frauen Clever umgehen mit schwierigen Kunden und Kollegen

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  • Duits
  • Paperback
  • 9783636015648
  • 96 pagina's
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Samenvatting

Position beziehen, freundlich bleiben - sich Respekt verschaffen. Die große Kunst der Diplomatie besteht darin, stets den richtigen Ton zu treffen und eine Situation zu schaffen, bei der keiner sein Gesicht verliert. Wie das auch bei schwierigen Kunden oder Kollegen gelingt, erklärt die erfahrene Personaltrainerin Tanja Baum in diesem Pocket-Ratgeber. Mit vielen Fallbeispielen und einem Quickguide.


Tanja Baum, systemische Organisationsberaterin und Coach, studierte an der Erziehungswissenschaftlichen Hochschule Köln Pädagogik und Sozialwissenschaften. 1999 gründete sie in Köln die Agentur für Freundlichkeit mit den Arbeitsschwerpunkten Prozessberatung, Training und Coaching. Zusammen mit ihrem Team betreut sie namenhafte Unternehmen in Deutschland, Schweiz und Österreich.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
de
Bindwijze
Paperback
Aantal pagina's
96

Betrokkenen

Hoofdauteur
Tanja Baum
Hoofduitgeverij
Redline

Overige kenmerken

Product breedte
103 mm
Product hoogte
10 mm
Product lengte
151 mm
Studieboek
Nee
Verpakking breedte
103 mm
Verpakking hoogte
10 mm
Verpakking lengte
151 mm
Verpakkingsgewicht
94 g

EAN

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9783636015648

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