Kundenstolz im B2C Bereich Eine empirische Analyse der Ursachen und Konsequenzen
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Auteur:
Julia Romhild
- Duits
- Paperback
- 9783658173944
- 17 maart 2017
- 348 pagina's
Samenvatting
Sie untersucht dabei in einem zweistufigen Forschungsprozess, welcher qualitative und quantitative Elemente erkenntnisorientiert verbindet, die Ursachen und Konsequenzen von Kundenstolz und zeigt Implikationen für Theorie und Praxis des Relationship Marketing im B2C-Bereich auf.
Julia Römhild bietet durch die Integration des Phänomens Kundenstolz in das Relationship Marketing einen weiteren Erklärungsansatz für das Kundenverhalten. Für die Operationalisierung von Kundenstolz verbindet die Autorin emotionspsychologische Erkenntnisse mit ausgewählten Ansätzen der Marketingtheorie. Sie untersucht dabei in einem zweistufigen Forschungsprozess, welcher qualitative und quantitative Elemente erkenntnisorientiert verbindet, die Ursachen und Konsequenzen von Kundenstolz und zeigt Implikationen für Theorie und Praxis des Relationship Marketing im B2C-Bereich auf.Der Inhalt
Theoretische Grundlagen zur Erklärung von Stolz innerhalb des KundenverhaltensKonzeptualisierung des Phänomens KundenstolzEmpirische Analyse der Ursachen und Konsequenzen von Kundenstolz im B2C-BereichTheoretische und praktische Implikationen von Kundenstolz fur das Relationship MarketingDie Zielgruppen
Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt MarketingFachkräfte aus dem Bereich MarketingDie Autorin
Dr. Julia Römhild ist Akademische Rätin für den Bereich Kulturmanagement an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf und war dort alswissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing tätig. Ihre wissenschaftlichen Schwerpunkte liegen in den Bereichen des Kundenverhaltens, des Relationship Marketing sowie des Kulturmarketing.
Julia Römhild bietet durch die Integration des Phänomens Kundenstolz in das Relationship Marketing einen weiteren Erklärungsansatz für das Kundenverhalten. Für die Operationalisierung von Kundenstolz verbindet die Autorin emotionspsychologische Erkenntnisse mit ausgewählten Ansätzen der Marketingtheorie. Sie untersucht dabei in einem zweistufigen Forschungsprozess, welcher qualitative und quantitative Elemente erkenntnisorientiert verbindet, die Ursachen und Konsequenzen von Kundenstolz und zeigt Implikationen für Theorie und Praxis des Relationship Marketing im B2C-Bereich auf.Der Inhalt
Theoretische Grundlagen zur Erklärung von Stolz innerhalb des KundenverhaltensKonzeptualisierung des Phänomens KundenstolzEmpirische Analyse der Ursachen und Konsequenzen von Kundenstolz im B2C-BereichTheoretische und praktische Implikationen von Kundenstolz fur das Relationship MarketingDie Zielgruppen
Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt MarketingFachkräfte aus dem Bereich MarketingDie Autorin
Dr. Julia Römhild ist Akademische Rätin für den Bereich Kulturmanagement an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf und war dort alswissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing tätig. Ihre wissenschaftlichen Schwerpunkte liegen in den Bereichen des Kundenverhaltens, des Relationship Marketing sowie des Kulturmarketing.
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Inhoud
- Taal
- de
- Bindwijze
- Paperback
- Oorspronkelijke releasedatum
- 17 maart 2017
- Aantal pagina's
- 348
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Julia Romhild
- Hoofduitgeverij
- Springer Gabler
Overige kenmerken
- Editie
- 1. Aufl. 2017 ed.
- Extra groot lettertype
- Nee
- Product breedte
- 148 mm
- Product hoogte
- 20 mm
- Product lengte
- 210 mm
- Studieboek
- Ja
- Verpakking breedte
- 148 mm
- Verpakking hoogte
- 20 mm
- Verpakking lengte
- 210 mm
- Verpakkingsgewicht
- 486 g
EAN
- EAN
- 9783658173944
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- Categorieën
- Taal
- Duits
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