Kwaliteitsmanagement Van De Ict Met Cmm

Name: Kwaliteitsmanagement Van De Ict Met Cmm
Author: G. Vreven

Auteur: G. Vreven

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: G. Vreven

Co-auteur: Henny Schiltmans-Bakker

Nederlands
Paperback
9789039522301
17 oktober 2006
232 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

De kwaliteit van het ICT-gebruik in een onderneming kan nooit de kwaliteit van geleverde diensten of producten vervangen. Wel geldt voor steeds meer ondernemingen dat zij zonder een kwalitatief goed ICT-gebruik niet in staat zijn een kwalitatief goed product te leveren. Het ICT-gebruik is bovendien vaak uitgegroeid tot een van de belangrijke kostenposten. In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld in de financiële dienstverlening en e-business, is het bedrijfsproces zelfs ondenkbaar zonder ICT.

Gevolg van deze ontwikkeling is dat het algemeen management het bewaken van de ICT-kwaliteit niet langer kan delegeren, maar deze verantwoordelijkheid zelf moet nemen. Dit wordt echter bemoeilijkt door het ontbreken van gemeenschappelijke kaders, kennis en inzicht in de wisselwerking tussen business en ICT-gebruik.

Om deze leemte op te vullen wordt in dit boek het Raamwerk ICT geïntroduceerd, dat verder wordt uitgewerkt met behulp van generieke kwaliteitsstandaards COBIT en CMM. Het ICT-kwaliteitsmanagement wordt daarbij beschreven als continue proces, gericht op het bereiken en bewaken van een gedefinieerd kwaliteitsniveau. Behalve voor de interne ICT-kwaliteit is er ook ruimschoots aandacht voor externe vergelijkingen (bench marks) en het nemen van adequate beslissingen met betrekking tot zelfbouw of standaardpakket en (out)sourcing.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 17 oktober 2006
Aantal pagina's: 232
Kaarten inbegrepen: Nee
Illustraties: Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur: G. Vreven
Co Auteur: Henny Schiltmans-Bakker
Hoofduitgeverij: Academic Service

Overige kenmerken

Editie: 1
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 170 mm
Product hoogte: 10 mm
Product lengte: 240 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 167 mm
Verpakking hoogte: 24 cm
Verpakking lengte: 238 mm
Verpakkingsgewicht: 404 g

EAN

EAN: 9789039522301

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Onderwijs & Didactiek

Computers & Informatica

Informatica

Educatieve uitgaven

Boeken
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Taal: Nederlands
Studieboek of algemeen: Algemene boeken
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.