Liefde komt niet van een klant klantbelang centraal door waardecreatie en vertrouwen in de financiele sector

Name: Liefde komt niet van een klant
Author: Jaap Zijlstra

Auteur: Jaap Zijlstra

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Uitgever: Wolters Kluwer Nederland B.V.

Auteur: Jaap Zijlstra Lizanne Vroom

Nederlands
Paperback
9789013112887
28 december 2012
242 pagina's

Alle productspecificaties

Jaap Zijlstra

Jaap Zijlstra schreef ruim twintig dichtbundels, een roman, twee novellen en liederen voor het Liedboek (1973 en 2013). Als dichter werd hij in 1983 bekroond met de prestigieuze prijs voor de Vlaamse poëziedagen en in 2010 met de Dr. C. Rijnsdorpprijs. Op bol.com vind je alle boeken van Jaap Zijlstra, waaronder het nieuwste boek van Jaap Zijlstra.

Alles van Jaap Zijlstra

Samenvatting

Het klantbelang centraal is in de financiële sector het belangrijkste motto voor de komende jaren!

De titel van dit boek is veelzeggend: 'Liefde komt niet van één klant'. Het gaat om tweerichtingsverkeer én samenwerking met uw klant. Financieel adviseurs en hun klanten zullen zich samen over de kansen en risico's moeten buigen, zullen samen hun verantwoordelijkheden moeten nemen. Daarvoor zijn communicatie én klantvertrouwen cruciaal. Vertrouwen werkt alleen wederzijds. De bal ligt bij de adviseur: hij is aan zet!

Met de zeven effectieve eigenschappen die worden aangereikt, wordt ervaren hoe hij zich als een betrokken en integer adviseur kan profileren met een helder adviestraject. Hij krijgt inzicht in de impact die hij als adviseur heeft en hij ervaart hoe hij winst kan behalen door authenticiteit, gevoel en beleving, zodat de klant vertrouwen krijgt en behoudt. Daarnaast wordt een nieuw Dynamisch Business Model® aangereikt, waarmee in korte tijd op één A4 de (zakelijke) klant in beeld wordt gebracht.

Niet de malaise van de financiële sector heeft het laatste woord, maar de adviseur!

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 28 december 2012
Aantal pagina's: 242
Kaarten inbegrepen: Nee
Illustraties: Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur: Jaap Zijlstra
Tweede Auteur: Lizanne Vroom
Hoofduitgeverij: Wolters Kluwer Nederland B.V.

Vertaling

Eerste Vertaler: n.v.t.

Overige kenmerken

Dyslexievriendelijk: Nee
Editie: 1
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 148 mm
Product hoogte: 14 mm
Product lengte: 210 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 148 mm
Verpakking hoogte: 14 mm
Verpakking lengte: 210 mm
Verpakkingsgewicht: 328 g

EAN

EAN: 9789013112887

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Financien & Boekhouding

Financien

Boeken
Taal: Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.