Marketing essenties voor professionals - Gesprekskunst voor professionals doelgericht bijsturen in lastige gesprekken met klanten

Name: Marketing essenties voor professionals - Gesprekskunst voor professionals
Rating: 5.0 (1 reviews)
Author: Adrie van den Berge

Auteur: Adrie van den Berge

Taal: Nederlands

5,0 5

5,0/5 (1 review)

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Adrie van den Berge

Nederlands
Paperback
9789024407859
26 januari 2017
96 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

In hun dagelijks contact met klanten lopen professionals regelmatig aan tegen lastige gesprekken. Gesprekken die met de beste wil van de wereld niet productief te noemen zijn. Met als gevolg een onbevredigd gevoel, halfhartige afspraken of zelfs een deuk in de relatie. Waarom verlopen gesprekken met klanten soms zo moeizaam? En hoe kun je zo'n gesprek tóch met resultaat afsluiten? Dat zijn de vragen die in dit boek centraal staan. Aan de hand van vele voorbeelden leer je allereerst hoe je de valkuilen in een gesprek kunt herkennen. Vervolgens legt de auteur stap voor stap uit hoe je in dergelijke situaties kunt bijsturen om tóch tot een productief gesprek te komen. Adrie van den Berge is zelfstandig adviseur en geassocieerd met De Galan & Voigt, adviseurs voor organisatieontwikkeling, opleiding en training. Hij is coauteur van diverse boeken over werkconferenties en andere interactieve bijeenkomsten waar mensen met elkaar werken aan organisatievraagstukken. Daarnaast schreef hij veel artikelen over leren, gespreksvoering en het verband daartussen.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 26 januari 2017
Aantal pagina's: 96
Kaarten inbegrepen: Nee
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Adrie van den Berge
Hoofdillustrator: M. Rijnders
Tweede Illustrator: Mieke Rijnders
Hoofduitgeverij: Academic Service

Overige kenmerken

Editie: 1
Product breedte: 137 mm
Product hoogte: 9 mm
Product lengte: 215 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 137 mm
Verpakking hoogte: 9 mm
Verpakking lengte: 215 mm
Verpakkingsgewicht: 143 g

EAN

EAN: 9789024407859

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Ondernemerschap

Boeken
Taal: Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Algemene boeken
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

1 review

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Sorteer op:

Ingewikkelde theorie van Chris Argyris toegankelijk gemaakt
- GertjandeGroot
- 50-59 jaar
- Gouda
- 20 november 2015
Positieve punten
- Heldere boodschap
- Overzichtelijk
- Praktisch toepasbaar
- Rijk geillustreerd
- vertaalt lastige theorie in praktijk
- Rijk geillustreerd
- vertaalt lastige theorie in praktijk
Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten
Geschreven bij Gesprekskunst voor professionals

Adrie van den Berge heeft ingewikkelde gedachtegoed van Chris Argyris voor het Nederlandse taalgebied toegankelijk gemaakt. Een aanrader. Al is het boekje al 10 jaar geleden geschreven het heeft nog steeds niets aan actualiteit ingeboet. Nog steeds is het lastig om goede gesprekken te voeren, nieuwsgierig te zijn naar de ander, niet overtuigd van je eigen gelijk enz. Dit boekje helpt daarbij.
Jarenlang gaf Adrie van den Berge ook trainingen hierin. Jammer genoeg doet hij dat niet meer. We zullen het met zijn boekje moeten doen.

Vond je dit een nuttige review?

1

0