Meer klantwaarde door samenwerking tussen finance en commercie

Name: Meer klantwaarde
Author: Wil Wurtz

Auteur: Wil Wurtz

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Inkijkexemplaar

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Wil Wurtz Marcel Wiedenbrugge

Nederlands
Paperback
9789082270303
18 september 2014
160 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Bij uitgeverij Sales Mediagroep verschijnt:
Wil Wurtz & Marcel Wiedenbrugge
Meer Klantwaarde, door samenwerking tussen finance en commercie
Het boek 'Meer Klantwaarde' biedt financiële en commerciële managers in B2B-organisaties een waardevolle methode om beter beslissingen te nemen over marketing-, verkoop- en service-investeringen in klanten. Met als resultaat meer waarde voor klanten, medewerkers en aandeelhouders.
In het boek wordt de ''Klantwaarde Balans'' geïntroduceerd, waarin het financiële en commerciële klantenperspectief worden samengebracht. Het is de basis voor het berekenen en realiseren van winstgevendheid van individuele klanten op de lange termijn. Dat vereist samenwerking tussen de commerciële afdelingen en de financiële afdeling. Het resultaat van die samenwerking is dat beter onderbouwde beslissingen kunnen worden genomen over marketing-, verkoop- en service- investeringen.
In een praktisch voorbeeld laten de auteurs zien hoe die samenwerking kan worden ingericht, De auteurs gaan in detail op de relatie tussen creditmanagement en commerciële afdelingen in. De addenda in dit boek verschaffen een stappenplan en rekenvoorbeelden. Ze geven de lezer concrete handvatten om met de beschreven modellen en principes in de eigen organisatie aan de slag te gaan.
'Meer Klantwaarde' is een aanrader voor marketing-, sales- en servicemanagers die meer 'accountability' van hun commerciële activiteiten nastreven en voor financials die meer grip willen krijgen op commerciële processen. De lancering van het boek geschiedt op 18 september a.s. tijdens de jaarlijkse studiedag 'CRM in 1 Day', die in het teken staat van klantgericht ondernemen. Het boek is dan ook verkrijgbaar via alle boekhandels in Nederland en België, zowel online als offline.
ISBN 978 90 8227 030 3, prijs 24,95
Meer klantwaarde - door samenwerking tussen finance en commercie is een uitgave van Sales Mediagroep. Voor meer informatie, interviewverzoeken of het aanvragen van een recensie-exemplaar kunt u contact opnemen met de uitgever: Thijs Verhees, thijs@sales-media.nl, 076-5227133.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 18 september 2014
Aantal pagina's: 160
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Wil Wurtz
Tweede Auteur: Marcel Wiedenbrugge
Hoofduitgeverij: Tenshare Advies Bv

Overige kenmerken

Editie: 1
Product breedte: 150 mm
Product hoogte: 10 mm
Product lengte: 210 mm
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 150 mm
Verpakking hoogte: 10 mm
Verpakking lengte: 210 mm
Verpakkingsgewicht: 288 g

EAN

EAN: 9789082270303

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Economie

Sales & Marketing

Micro-economie

Boeken
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Taal: Nederlands
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.